دانلود پاورپوینت طرح مستندسازی و اصلاح فرآیندهای وزارت ف.و. ا. ا.

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل :  .PPT ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

 قسمتی از متن .PPT : 

تعداد اسلاید : 50 اسلاید

1 طرح مستندسازی و اصلاح فرآیندهای
وزارت ف.و. ا. ا. فرید آق اولی
مهرماه 1388 2 مبانی ناظر بر اجرای طرح
1- سیاست های برنامه تحول اداری
درتصویبنامه شماره 4509/26075 مورخ 8/2/1381 هیأت وزیران در برنامه هفته تحول اداری، سیاست‌های اجرای برنامه (به عنوان معیار ممیزی) شامل موارد زیر می‌باشد:
1- بکارگیری نظام‌های مکانیزه در دستگاه‌های اجرایی با هدف تسریع و تسهیل و ارتقاء سطح کیفیت خدمت
2- بکارگیری فنون و روش‌های نوین اداری
3- ایجاد شفافیت و زمان‌بندی مراحل انجام کار در ارایه خدمات به مردم
4- جلب رضایت شهروندان و ارباب رجوع
5- ایجاد نظام اطلاع‌رسانی مطلوب در جهت تسهیل دسترسی مردم به اطلاعات مورد نیاز خود در نظام اداری 3 2- قانون برنامه چهارم توسعه
در ماده 142 قانون برنامه چهارم توسعه، محورهای بازنگری و مهندسی فرآیندهای شامل موارد زیر می‌باشد:
1- افزایش پاسخگویی دستگاه‌های اجرایی در مقابل مردم (رضایت و تکریم ارباب رجوع)
2- افزایش سطح کیفی خدمات
4 3-‌ دستورالعمل مستندسازی و اصلاح روش‌ها
در دستورالعمل نحوه مستندسازی و اصلاح روش‌های انجام کار که در اجرای مصوبه 18540/13ط مورخ 81/2/10 شورای عالی اداری تهیه و ابلاغ گردیده است، الگو و روش مستندسازی و اصلاح فرآیندها شامل موارد زیر می‌باشد:
1-3-مستندسازی روش‌ها، مشتمل بر:
- عنوان روش
- خدمت‌گیرندگان و خدمت‌دهندگان (متصدیان اجرای روش)
- مدارک و اطلاعات و فرم‌های مورد عمل
- شرح مراحل انجام کار
مسؤولیت‌ها و اختیارات عوامل اجرایی
- قوانین و مقررات
- نوع فناوری مورد استفاده در اجرای روش
- مدت زمان انجام کار
- نمودار گردش کار (با علایم تعیین و استاندارد شده)

2-3-- اصلاح و بهبود روش‌های انجام کار، مشتمل بر:
- الویت‌بندی اصلاح روش‌ها (براساس تعداد مراجعین، فراوانی و اثربخشی آن)
- انجام مطالعه به منظور احصاء مشکلات و ارایه طرح در جهت کاهش مراحل و زمان انجام کار 5 6 3-‌ الگوی مستندسازی فرآیندها
در این الگو که توسط بسیاری از صاحبنظران علوم مدیریت ایران مطرح گردیده است برای مستندسازی و اصلاح فرآیندها از معیارهای زیر استفاده می‌شود.

1-‌ شرح فرآیند انجام کار (با مشخص نمودن متصدی انجام کار) در فرم مخصوص
2-‌ ترسیم نمودار گردش کار (با علائم استاندارد نظیر:  عملیات  کنترل بایگانی جابجایی )
3-‌ زمان‌سنجی مراحل کار و درج آن در فرم شرح فرآیند کار
4-‌ با استفاده از مطالعات میدانی و بررسی دقیق فعالیت‌ها، مراحل و زمان انجام کار، مشکلات احصاء و از طریق امکان‌سنجی ادغام یا حذف فعالیت‌ها و مراحل کار، اصلاح روش در جهت کاهش زمان انجام کار صورت می‌پذیرد. همچنین از سایر فنون نظیر اصلاح طرح جا و مکان، تفویض اختیار، اتوماسیون اداری، اصلاح فرم‌ها و تقسیم کار برای اصلاح فرآیندها استفاده می‌گردد. 7  قلمرو طرح (فرآیندهای احصاء شده)
با توجه به هماهنگی انجام شده مرکز نوسازی و تحول اداری وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی فرآیندهای زیر بعنوان فرآیندهای الویت‌دار برای مستندسازی و اصلاح تعیین گردیده است.
معاونت فرهنگی
- صدور مجوز پروانه نشر
- صدور مجوز