دانلود پاورپوینت مدیریت رفتار سازمانی (6)

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل :  .PPT ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

 قسمتی از متن .PPT : 

تعداد اسلاید : 24 اسلاید

1 مدیریت رفتار سازمانی 2 ارتباطات بدون شک ارتباطات نقش مهمی در اثربخشی مدیریت و سازمان ایفا می کند.
از طرف دیگر،ارتباطات معمولاً بعنوان ریشه های واقعی همۀ مشکلات جهان است. 3 نقش ارتباطات سنتی به عقیدۀ ”هنری فایول“ اگر در یک سازمان فرضی، کانالهای رسمی برای تبادل اطلاعات دنبال شود و طبق نمودار زیر فرد F بخواهد با فرد P ارتباط برقرار کند، از طریق: E-D-C-B-A-L-M-N-O-P بایستی ارتباط برقرار شده و سپس بازگشت نماید. اما چنانچه F یک پل ارتباطی به P بزند و با یک نشست و صرف احیاناً ساعتهایی می تواند از هدر شدن هفته ها وقت و انرژی جلوگیری بعمل آورد. 4 هفت عامل ویژۀ ارتباطات از نظر ”برنارد“ مجاری ارتباطی بطور دقیق شناخته شوند.
کانال ارتباط رسمی مشخصی برای هر یک از اعضای سازمان موجود باشد.
مجاری ارتباطی تا حد امکان کوتاه و مستقیم باشند.
تمامی مجاری ارتباطی باید بطور طبیعی مورد استفاده قرار گیرند. 5 هفت عامل ویژۀ ارتباطات از نظر ”برنارد“ ستاد ارتباطات دارای صلاحیت باشند.
ضمن فعالیت سازمان،خطوط ارتباطی نباید قطع گردند.
هر ارتباطی بطور رسمی معتبر باشد. 6 تعریف ارتباطات عبارت است از انتقال مفاهیم اطلاعات،که برای این منظور، سمبلهایی را بکار می برند.
برای مثال نتایج تحقیقات اخیر نشان می دهد که ارتباطات درک و تفاهم است و غیر قابل رؤیت می باشد. 7 هدف ارتباطات هدف از ارتباطات، بوجود آوردن تغییرات لازم در رفتار یا تغییر در آن دسته شرایطی است که سازمان بر آنها کنترل دارد.پس اگر ارتباطات بنحو صحیحی در سازمان وجود نداشته باشد، سازمان هم نمی تواند وظایف محوله را به درستی انجام دهد. 8 ارتباطات یک طرفه و دوطرفه ارتباطات یک طرفه بنحو قابل توجهی وقت کمتری می گیرند.
ارتباطات دو طرفه صحیح تر از ارتباطات یک طرفه است.
دریافت کنندگان در ارتباطات دوطرفه از خودشان و قضاوتشان مطمئن ترند.
فرستنده در ارتباطات دوطرفه مورد حملات بیشتری قرار می گیرد،چون دریافت کننده توجه کاملی به ابهامها و اشتباهات وی دارد.
9 ارتباطات یک طرفه و دوطرفه با اینکه ارتباطات یک طرفه صحت کمتری برخوردار است ولی منظم تر از ارتباطات دوطرفه می باشد که همواره با سروصدا و آشفتگی همراه است.
10 موانع ارتباطات اثربخش اختلاف در ادراک
اختلاف زبان
صدا
عواطف
ناسازگاری ارتباطات کلامی و غیرکلامی
عدم اعتماد 11 فرآیند ارتباطات 12 فرآیند ارتباطات 13 گفتار دوم: ارتباطات سازمانی 14 سیستم ارتباطات رسمی به آن دسته از کانالهای ارتباطی اشاره دارد که بطور رسمی و از طریق خطوط سلسله مراتب اختیار و مسؤلیت طراحی شده است و مرزهای مشخص دارد و برای انتقال اطلاعات در داخل و خارج از سازمان مورد استفاده قرار می گیرد. 15 الگوی سادۀ انتخابی ارتباطات ”باوِلاس“ 16 شبکه های ارتباطی 17 شبکه های ارتباطی بنظر می رسد آنگاه که وظایف گروه آسان است، شبکه های متمرکز اثربخش ترند و در مقایسه با شبکه های غیر متمرکز، مشکلات را سریعتر حل می کنند و کمتر خطا دارند.ولی زمانی که وظایف گروه رویارویی بیشتری دارد،عکس این قضیه صادق است. 18 ارتباطات غیر رسمی در سیستمهای رسمی، ارتباطات مشخص است،بدین معنی که چه کسانی اطلاعات معینی را دریافت می کنند و چه وقت و چگونه این اطلاعات ان