روش تحقیق بررسی اثر درصد افزایش سود انباشته 34 ص

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 28

« تقدیر و تشکر »

حمد و سپاس خداوند متعال را که یکبار دیگر به من فرصت داد تا در صحنه علم و تحقیق گاهی هر چند کوچک به جلو بردارم .

در مورد این کار تحقیق باید بگویم که هــــر چند در دوره لیسانس کارهای تحقیقی فراوانی انجام داده بودم ولی تحقیقی میدانی و آن هم در این سطح برای اولین بود که انجام دادم که مسلماً کمک شایانی برای نوشتن پایان نامه ام خواهد بود .

خوب به دلیل ایجاد انگیزه برای انجام این تحقیق و راهنمایی های فراوان استاد محترم جناب آقای دکتر بقایی لازم می دانم از ایشان تشکر نمایم و همانطور که گفتم از آنجا که برای اولین بار بود که چنین تحـقیقی را انجام می دادم خواهشمند است که اشتباهات و نقاط ضعف و قوت آن را به من بازگو نمایید تا در مورد کارهای تحقیقی آینده ام از آنها استفاده کنم .

همچنین لازم می دانم از کارمندان محترم کتابخانه و سایت کامپیوتر دانشکده علوم اداری و اقتصاد دانشگاه فردوسی و کارمندان تالار بورس مشهد به خاطر همکاری فراوانشان در انجام این تحقیق تشکر نمایم .

احمد شعرباف - بهمن ماه 1381

فهرست مطالب :

عنوان صفحه

تقدیر و تشکر 1

فهرست مطالب 2

فهرست جداول و نمودارها 4

مقدمه 5

فصل اول : طرح تحقیق 6

1-1) تشریح و بیان موضوع 6

2-1) اهمیت موضوع 6

3-1) هدف و علت انتخاب موضوع 7

4-1) فرضیات تحقیق 7

5-1) روش تحقیق 8

6-1) قلمرو تحقیق 8

7-1) تعریف واژه ها و اصطلاحات کلیدی 8

8-1) تحقیقات انجام شده پیرامون موضوع تحقیق 9

9-1) مشکلات و موانع تحقیق 9

فصل دوم : ادبیات موضوع 10

1-2) بورس اوراق بهادار 10

1-1-2) تعریف بورس اوراق بهادار 10

2-1-2) تاریخچه بورس در جهان 10

3-1-2) سابقه ایجاد بورس در ایران 11

4-1-2) نحوه خرید و فروش سهام در تالار بورس اوراق بهادار

تهران و مشهد 15

2-2) ویژگی های روش های تأمین مالی 15

1-2-2) استقراض 16

2-2-2) سهام ممتاز 16

3-2-2) سهام عادی 16

4-2-2) سود انباشته 17

3-2) هزینه سرمایه 17

1-3-2) مفهوم هزینه سرمایه 17

2-3-2) هزینه بدهی ها 18

3-3-2) هزینه سهام ممتاز 18

4-3-2) هزینه سهام عادی 18

5-3-2) هزینه سرمایه مربوط به سود انباشته 19

6-3-2) محاسبه میانگین موزون هزینه سرمایه 20

4-2) خط مشی تقسیم سود 20

1-4-2) اهمیت خط مشی تقسیم سود 20

2-4-2) عوامل مؤثر بر سیاست تقسیم سود 20

3-4-2) روش های تقسیم سود 22

فصل سوم : روش های تحقیق 23

1-3) روش تحقیق 23

2-3) قلمرو تحقیق 23

3-3) جامعه آماری 23

4-3) نمونه آماری 23

5-3) آزمون های آماری مورد استفاده در تحقیق 24

1-5-3) آزمون همبستگی و رگرسیون 24

2-5-3) آزمون معنی دار بودن r 25

6-3) روش های جمع آوری اطلاعات 26

فصل چهارم : یافته های تحقیق و تجزیه و تحلیل آن ها 27

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادها 30

فهرست منابع 35

فهرست جداول و نمودارها :

عنوان صفحه

جدول 1 : جدول ارزش جاری سهام شرکت های پذیرفته شده در

بورس های جهان 13

جدول 2 :جدول حجم دلاری سهم معامله شده در بورس های جهان

در 3 ماهه اول سال 95 14

نمودار 1 : نمودار انواع رابطه متغیرهای x و y با یکدیگر 24

جدول 3 : جدول رگرسیون صنعت ماشین آلات 31

نمودار 2 : نمودار خط رگرسیون صنعت ماشین آلات 32

جدول 4 : جدول رگرسیون صنعت وسایل نقلیه موتوری 33

نمودار 3 : نمودار خط رگرسیون صنعت وسایل نقلیه موتوری 34

جدول 5 : جدول پرداخت سود نقدی به سهامداران در

برخی از کشورها 30

رابطه افزایش فشار خون با افزایش سن

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 62

رابطه افزایش فشار خون با افزایش سن

تمایلات جنسی در مردان مسن

رژیم غذایی پرپروتئین و پوکی استخوان

کمبود اسید فولیک و پارکینسون

از لحاظ تغذیه ای بسیار آسیب پذیر میباشند. از سویی به علت افزایش سن و کاهش میزان فعالیت های بدنی و کاهش سوخت و ساز پایه و تحلیل بافتهای بدن نیازشان به دریافت انرژی کاهش می یابد و از سوی دیگر به علت کاهش توانایی دستگاه گوارش, هضم و جذب مواد غذایی با مشکل مواجه میشود به این معنی که آنها اگر بخواهند همان سیستم تغذیه ای سالهای پیشین را حفظ نمایند باید میزان غذای بیشتری مصرف نمایند یعنی چاقی وعوارض ناشی از آن. در این میان اتخاذ یک سیستم مناسب تغذیه ای که علاوه برتامین نیلزهای افراد مسن حاوی مقادیر زیاد انرژی نباشد و از لحاظ تغذیه ای آنها را دچار سوتغذیه ننماید امری مهم و حیاتی در افزایش طول عمر آنها خواهد بود.

رابطه افزایش فشار خون با افزایش سن

با افزایش سن فشار خون افراد نیز افزایش می یباد. برخلاف آنچه که پزشکان فکر میکنند نمک و چاقی والکل نقش زیادی در ایجاد این بیماری ندارند.

فشار خون بالا با حملات قلبی و مغزی و پیری و مرگ همراه است. تحقیقات اخیر نشان داده است که احتمالا رابطه بین افزایش سن و فشار خون میتواند بعلت آسیبهایی باشد که به سرخرگهای کلیه وارد شده است. فشار خون بالایی که در نتیجه افزایش وزن و یا دریافت زیاده از حد سدیم ویا الکل رخ داده باشد برگشت پذیر می باشد.دریافت زیاده از حد نمک موجب نگهداری آب در داخل بدن و افزایش حجم خون و به تبع آن افزایش فشار خون میگردد که البته همانطور که ذکر گردید این حالت برگشت پذیر است. در اکثر افراد دریافت زیاد نمک موجب افزایش فشار خون نمیشود و مصرف الکل هم برای مدت زمان کوتاهی فشار خون را بالا میبرد.

چاقی در هر سنی با افزایش فشار خون همراه است که البته با کاهش وزن این حالت نیز از بین میرود. تحقیقات اخیر نشان داده است که آسیب دیدن سلولهای کلیوی intimal fibroplasias مهمترین علت ابتلا به فشار خون در افراد مسن میباشد. بهترین راه برای جلوگیری آسیب دیدن سلولهای کلیوی اصلاح رژیم غذایی و استفاده از میوه ها و سبزیجات و دانه های کامل غلات و حبوبات و مغزها و دانه ها و خودداری از مصرف دانه های تصفیه شده و بدون پوسته غلات و جلوگیری از افزایش وزن میباشد.

تستوسترون و تمایلات جنسی در مردان مسن

تحقیقاتی که در برزیل انجام گرفته است نشان داده است که اکثر مردان مسنی که دچار ناتوانی جنسی میگردند دارای سطحی نرمال از تستوسترون در داخل خونشان میباشند.

هنگامی که مردی از ناتوانی جنسی شکایت میکند تقریبا تمام دکترها برای سنجش تستوسترون برایشان آزمایش خون را تجویز می نمایند. اما تقریبا در اکثر موارد این ناتوانی در اثر دیابت یا تصلب شرایین رخ میدهد و فقط در موارد ناچیزی علت این ناتوانی تومورهای مغزی و یا کمبود تستوسترون تشخیص داده می شود. از این رو تمام مردانی که به نوعی دچارعدم توانایی در رسیدن به حالت نعوظ و یا نگهداری آن هستند باید برای تعیین میزان کلسترول و همچنین قند خون(آزمایشHBA1C) خود آزمایش بدهند. همچنین آزمایشاتی برای تشخیص سطح تستوسترون و همچنین معلوم نمودن این امر که آیا توموری در مغز وجود دارد یا خیر؟ لازم میباشد.

اکثر قریب به اتفاق مردانی که به ناتوانی جنسی دچار می باشند باید از رژیم های غذایی محدود از کالری و غذاهای پر چربی وکربوهیدراتهای تصفیه شده پیروی نمایند همچنین مصرف داروهای کاهنده قند و کلسترول خون در مواردی لازم مینماید.

رژیم غذایی پرپروتئین و پوکی استخوان

موسسات و شرکتهای غذایی ممکن است بخواهند شما را متقاعد کنند که عدم مصرف مواد غذایی غنی از کلسیم باعث پوکی استخوان خواهد شد. تحقیقات اخیر نشان داده است که مصرف زیاد پروتئین و نوشیدن زیاد نوشیدنیهای کربوهیدراتی جزو مهمترین عوامل بروز استئوپرز است.

اگر خدا قسمت کند و عمر طولانی بدهد تقریبا تمام مردان و زنان مسن از پوکی استخوان که یکی از عوامل مستعد کننده شکستگی استخوانها است رنج خواهند برد!!مقاله ای که در New England Journal درج گردیده است بیان میکند که رژیم غذایی کم پروتئین موجب بهبود پوکی استخوان می شود. تحقیقی دیگر نشان داده است که گیاهخواران حتی هنگامی که از غذاهای غنی از کلسیم استفاده نمی کنند اگر رژیم غذایی شان حاوی مقادیر زیادی فیتات و اکسالات -که باعث کاهش جذب پروتئین می گردد- باشدمعمولا از ریسک بالایی برای ابتلا به پوکی استخوان برخوردار نیستند. رژیم غذایی کم پروتئین شان آنها را در مقابل استئوپرز خفاظت می نمود. تحقیق دیگری نشان داد که مصرف زیاد پروتئین منجر به دفع مقادیر زیاد کلسیم از کلیه ها می گردد. همچنین تحقیق دیگری که در

تحقیق نقش والدین درکاهش با افزایش بزهکاری کودکان

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 18

مقدمه:

بزهکاری کودکان از مسئل مهم خانواده ها ومدارس واز پدیده هایی است که در عصر ما جلوه ی بیشتری پیدا کرده اند و موجب عوارض بسیاری است.چه بسیارند مسایل ومشکلاتی که در جامعه ی امروز ماوجود دارند ونشات گرفته از جرائم اطفالند.

این مسئله پدیده ای خاص است که از دیدی می توان گفت ربطی به بزرگسالان نداردولی شدیدا تحت تاثیر و شرایط آن است.پدران ومادران،اولیای مدرسه عوامل اجتماعی در این جنبه نقش فوق العاده ای دارند.

معنی ومهفوم بزهکاری:

غرض از بزهکاری رفتاری نابهنجار و اغلب دارای جنبه ی ضد اجتماعی است.کلا" همه ی اعمال خلاف و جرائم بد سلوکی و بد رفتاری که زمینه ساز صدمه ای برای خود ودیگران است ویا انحرافی و تخلفی از ضوابط شرعی باشد بزهکاری نام می گیرد.

بزهکار کیست؟

بزهکار کسی است که کاری خلاف قانون انجام می دهد،مرتکب خطایی می شود که دین یا دولت مشروع بر پای آن صحه نمی گذارند.عمل بزهکاری فعلی خلاف ویاتخطی از خط اصلی است که علیه شخص یا شیئی صورت می گیرد.بزهکار عملی را که انجام می دهد خلاف قانون است چه آن عمل کوچک باشد چه بزرگ.اصل در آن نابهنجاری شخصیت است و فرد بزهکار بر این اساس از تعادل روانی برخوردار نیست.اگر قانون برای او مجازات قائل است بدان خاطر است کهدر آن تعمدی را ملاحظه می کند و سلوک و رفتارنابخردانه او را عمدی می شناسد.

جلوه ها و صورت ها :

بزهکاری کودکان در محیط خانه ومدرسه نمد ها و تظاهراتی دارد که اغلب آن به صورت عصیان های شدید ،طغیان ،سر کشی از مقررات خانواده ومدرسه ،رفتار خشونت آمیز ،خرابکاری ،شکست و بست اشیا خشونت ها،کینه توزی های شدید حسادت های خطر آفرین است.

گاهی نمود ها و تظاهرات آن به صورت انحراف جنسی به همه ی اشکالش انحراف اخلاقی ،انحراف جنسی،حمله ها،وحشی گری ها ،تهاجم ها ،دزدی ،دروغ،فرار وولگردی است که این جنبه ها در کودکان 6 تا 12 ساله هم دیده می شود .در کل اینان اصول پذیرفته شده ی اخلاقی را پذیرا نیستند ودائما در حال درگیری با مردم جامعه ویا اعضای خانواده هستند بی عاطفگی وبی توجهی به عواقب امور در کارشان زیاد مشاهده می شود و بهم زدن نظم وآشفتگی ها در کار و رفتارشان هویدا است.

نوع آن در کودکان :

نوع بزهکاری در کودکان و بویژه درآنها که سالهای آخر دوران کودکی را می گذرانند ویا وارد مرحله ی نوجوانی و بلوغ شده اند بسیارپر دامنه ولی اهم آنها بدین قرارند:

- سرقت ومخصوصا دله دزدی

- اعمال منافی با عفت بخصوص سوء استفاده از دیگران

- باند بازی (در سنین 11 سالگی به بعد)

- ولگردی که خود ام الجرائم خوانده می شود

- موارد دیگری چون قاچاق مواد مخدر ،تکدی ها،شرارت ها،ضرب وجرح عمدی و...

وسعت آن در عصر ما:

بزهکاری کودکان نیز کم وبیش در گذشته وجود داشته و در عصر ما بدلیل متعددی رشد وگشترش یافته است تا حدی که افکار مربیان را متوجه خودکرده است این مسئله در جهان غرب وضع حادودشواری پیدا کرده ودرجامعه ی ما میرودکه مسئله آفرین شود.بررسی ها در ایران نشان می دهند که آمار جرائم کودکان در ایران رو به افزلیش است اگر چه رقم آن به آنچه در غرب است نرسد و البته باید گفت صورت حاد وشدید جهان غرب را ندارد.

حالات و رفتار:

کودکان بزهکار حالات و رفتاری دارند که به حقیقت باید گفت غیر عادی است .در اغلب اینان حالت ترشرویی،قهر،گنگی،ترس واضطراب به چشم می خوردتهاجمات،خشونت ها و نقص توان مدیریت وکنترل خود در آنان به چشم نمی خورد. افرادی هستند بد سلوک وبد رفتار ،تمایلات آزار رسانی ،ستمگری، نفاق ودورویی در آنان بسیار است.قید وبندی برای خود قائل نیستند.

در برخی از اینان حالت عصبانیت به چشم می خورد و پس از آن خیلی زود پشیمان می شوند .خیالبافی و وسوسه در آنان زیاد است، به نظم تن در نمی دهند ،تابعیت قانون را نمی پذیرندو حتی قانون شکنی دارند.حالاتی چون کش رفتن، میل به فریبکاری،واکنش های خشم ناک ،میل به تخریب و عدم رعایت شئون انسانی در آنان به چشم می خورد .اگر چه دارای نزاکت بیان باشند و در مواردی بسیار عادی و طبیعی بنظر می رسند گاهی در پی آنند که نقاط ضعف فردی را جست وجو کرده وبخواهند موجبات تحقیر آنان را فراهم کنند

.

دسته بندی آنها :

کودکان بزهکار از دیدگاههای مختلفی قابل دسته بندی هستند یک نوع دسته بندی از این قرار است که آنها را به سه گروه طبقه بندی کنند:

گروهی که نقص عاطفی یا غریزی دارند وازآنان سخنان بی ادبانه ،لغزش جنسی، بد

نظامی

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 2

کاهش وزن و افزایش مقاومت پانل های کامپوزیتی با استفاده از فرآیند پالتروژن پلی یورتان ها

سیستم پانل های کامپوزیتی سبک وزن و به هم قفل شونده که کاربرد های ویژه ای در مخازن سیستم های حمل و نقل دارند توسط ارتش ایالات متحده برای صف آرایی سریع نیرو ها به کار گرفته شده است. این محصول توسط شرکت Conforce International با استفاده از Baydur® PUL 2500 که یک سیستم پلی یورتان دو جزیی از BaySystems™ است ارایه شده است. BaySystems™ یک نام جهانی برای سیستم های فرآیندی پلی یورتان شرکت Bayer Material Science است. به گزارش سانا، استفاده از سیستم پلی یورتان همراه با فرآیند پالتروژن امکان تولید محصولاتی که برتری بسیاری به پانل های قدیمی که از مواد سنتی مانند چوب، فولاد، آلومینیم و کامپوزیت های FRP ساخته می شوند را برای شرکت Conforce International فراهم کرده است. بازدید کنندگان کنفرانس اخیر COMPOSITES+POLYCON 2009 انجمن تولید کنندگان کامپوزیت آمریکا فرصت بازدید از EKO-FLOR ms1 را در غرفه Bayer Material Science داشته اند. پانل های قفل شونده برای قفسه های نگهداری تجهیزات نظامی با عرض 24 اینچ و با طول مورد نیاز توسط Conforce International عرضه شده است. آن ها عمقی به اندازه اسمی 25/1 اینچ دارند. در این کاربرد، فرآیند پالتروژن پلی یورتان و مواد پلی یورتان به Conforce International در بدست آوردن دیواره ای یکپارچه و یکسان کمک کرده و این شرکت را قادر به افزایش انعطاف پذیری در طراحی و ساده سازی فرآیند نموده است. Marino Kulas مدیر عامل شرکت Conforce International می گوید: "ما پلی یورتان های شرکت Bayer Material Science را به علت خواص فیزیکی کلی و کارایی بهتر شامل نسبت استحکام به وزن بسیار مطلوب، کاهش وزن کلی قطعه و توانایی کار کردن در کنار استحکامات ویژه انتخاب کرده ایم". او می افزاید که Conforce International با استفاده از EKO-FLOR ms1 بازار جدیدی برای محصولات کامپوزیتی کارآمد و سازگار با محیط زیست ایجاد کرده است. علاوه بر استحکام بهبود یافته و پایداری قابل مقایسه با پانل های ساخته شده از مواد سنتی، EKO-FLOR ms1 مزیت قابل توجه دیگری نیز دارد که شامل عدم تاثیر تغییرات آب و هوایی و خوردگی برروی وی‍‍‍‍‍‍ژگی های قطعات ساخته شده از این مواد است که باعث افزایش طول عمر محصول می شود. Kulas اضافه می کند که خدمات پشتیبانی شرکت Bayer شامل آنالیز طراحی ساختار، ارزیابی خواص مواد و بهینه سازی و طراحی شکل دهی و آماده سازی شروع فرآیند بوده است که به ما اجازه می دهد محصولات خود را بهبود بخشیده و کار آمدی و سازگاری با محیط زیست را به طور همزمان ارایه کنیم. با حمایت Bayer ما قادر به فایق آمدن بر انتظارات که از ما می رود شده ایم.

فوریه 1960 دولت ایالات متحده به درخواست ایران برای خرید موشکهای هوا به هوای ساید وایندر پاسخ مثبت میدهد . 12 آوریل 1962 پادشاه ایران دلیل تاخیر آمریکا از تحویل موشکهای ساید وایندر عملیاتی برای هواپیما اف-86 ایران را از وزیر دفاع آمریکا Robert McNamara جویا میشود و وزیر دفاع آمریکا تاکید میکند که ایران ابتدا باید توانائی های خود برای نگهداری تجهیزات نظامی را افزایش دهد ، در پاسخ به در خواست شاه برای دریافت سیستم های موشکی پدافند هوائی McNamara ایجاد ایستگاههای پیش اخطار هوائی و در دریافت هواپیماهای شکاری بیشتر را مناسب تر مینامد . اواخر دهه 1960 پادشاه ایران بخش تعمیرات موشکی صنایع الکترونیک ایران( IEI ) در شیراز را گشوده و این بخش را مجاز به همکاری با پاکستان میکند . 1971 صنایع الکترونیک ایران طی قراردادی با کمپانی تگزاسی Emerson Energy Systems تعمیرات موشکهای TOW و FGM-77A Dragon System دو کشور پاکستان ویمن را بعهده میگیرد . 1971 دولت ایالات متحده فروش 37 سیستم پدافند هوائی Hawk با مجموع 1811 فروند موشک به ارزش 687 میلیون دلار به ایران را تصویب میکند ، برابر این قرارداد تحویل این سیستم ها به ایران باید تا سال 1979 پایان یافته باشد. 1972 دولت ایالات متحده فروش 274 فروند موشک AIM-54 Phoenix به ارزش 150 میلیون دلار به ایران را تصویب میکند ، تاریخ تحویل نهائی این موشک ها تا پایان ماه مه سال 1979 تعین میشود . ماه مه 1972 Richard Nixon رئس جمهور آمریکا ایران را مجاز به سفارش هر نوع سلاح متعارفی که مورد استفاده ارتش آمریکاست میکند ، اولین سلاحهای ارسالی شامل هواپیماهای اف-14 ، هواپیما های پیش اخطار AWACS ، موشکهای فونیکس و موشکهای ماوریک خواهند بود . 16 نوامبر 1972 ایالات متحده مجوز لازم برای خرید موشکهای هوابزمین به ایران را صادر میکند و همچنین برای کمک به آموزش سریع تر نیروی هوائی ایران این کشور را مجاز به اجاره هواپیماهای نیروی هوائی ودریائی ایالات متحده میکند . 1972 تا 1977 از سال 1972 تا 1977 فروش تسلیهات آمریکائی به ایران رشدی 600 درصدی پیدا میکند . 1974 دولت ایالات متحده فروش 78 فروند هواپیمای اف-14 و 200 فروند موشک فونیکس به ایران را تائید میکند . 1974 دولت آمریکا تولید مشترک موشکهای ضد تانک TOW وموشکهای ماوریک در ایران را بررسی میکند . 3 اکتبر 1974 پنتاگون ، وزارت دفاع آمریکا نسبت به هدف پادشاه ایران در راستای تقویت فزاینده ارتش ایران ابراز شک میکند واین تردید روابط دوکشور را تحت تاثیر قرار میدهد . 1975 صنایع الکترونیک ایران نگهداری وتعمیر اساسی موشکهای TOW و ماوریک را بعهده گرفته و مجوز تولید 2000 فروند از این دو موشک را دریافت مینماید . 1975 بموجب یک قرارداد محرمانه بین ایران واسرائیل موسوم به طرح "Flower" Tzur ، دوکشور موشک در یا به دریای جدیدی که نوع پیشرفته هاپون با برد 200 کیلومتراست را تولید خواهن کرد. 22 ژانویه 1975 ایالات متحده تا سال 1973 تعداد 3400 فروند موشک TOW به ایران تحویل داده شده ، جمعا 4760 فروند از این موشک به همراه 250 دستگاه سامانه پرتاب آن ، 2500 موشک ماوریک و 32 سیستم هاک تحویل داده خواهد شد ، برای هر سیستم هاک 48 فروند موشک در نظر گرفته شده . ماه مه 1975 مذاکره ایران وشرکت هیوز برای تولید موشک تاو وماوریک در ایران با توجه به قیمت پیشنهادی هیوز برای انتقال تکنولوژی به مشکل بر میخورد ، هیوز برای تاو 20 میلیون دلار وبرای ماوریک 25 میلیون دلار طلب میکند

تحقیق در مورد روان شناسی رفتار مصرف کننده و عوامل مؤثر بر افزایش بهره وری در صنعت

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 192

روان شناسی رفتار مصرف کننده و عوامل مؤثر بر افزایش بهره وری در صنعت

پایان نامة دوره کارشناسی رشته روان شناسی عمومی

عنوان:

روان شناسی رفتار مصرف کننده و عوامل مؤثر بر افزایش بهره وری در صنعت

روان شناسی رفتار مصرف کننده و عوامل مؤثر بر افزایش بهره وری در صنعت

تشکر و قدردانی:

سپاس خداوند بزرگ و بلندمرتبه که نور دانش بر ذهن تاریک جهان تاباند

و اکنون سپاس شخصیت فرزانه و صاحب علم و کمال استاد بزرگوارم را که گوش جانم را به زمزمة دانش گشود و دلالتهای ارزنده اش در این پژوهش و در تمام مراحل تحصیل چراغ راهم بود

-مقدمه:

روان شناسی مصرف کننده، یکی از گرایشهای پرطرفدار روان شناسی در سالیان اخیر به شمار می اید که بیش از هر چیز در جست و جوی شناخت و تحلیل رفتارهای مرتبط با مصرف است. از مهم ترین زمینه های این علم، بررسی موضوع هایی چون: توقعات، سلیقه ها، و خواست های مصرف کننده (مشتریان) است. در عین حال، به کمک این علم می توان، از طریق بازنگری رفتار مصرف کننده عوامل زیربنایی مؤثر بر نگرش ها و باورهای آنها را در برگزیدن نشان (مارک) کالا مورد بررسی قرار داد و همچنین به عوامل فرهنگی – اجتماعی اثربخش بر فرآیند تصمیم گیری مصرف کننده پرداخت. با به کارگیری روش های مطالعه در حوزه رفتار مصرف کننده و پیش بینی رفتارهای مرتبط با خرید، می توان به ساخت و ارائه بهتر کالا پرداخت که در نهایت به افزایش فروش و رضایت مشتری منجر می گردد.

(آتش پور، و میس جنتیان، (1382).

همیشه برای مسئولان، برنامه ریزان، کارشناسان نیروی انسانی فعال در سازمانهای کشور و نیر متخصصان علاقمند به شرنوشت کشور این سؤال مطرح است که چگونه می توان بهره وری را در سازمانها افزایش داد؟ چگونه می توان بهره وری نیروی انسانی شاغل در سازمانها را به میزان دلخواه رسانید؟ چه عواملی باعث می شود بهره وری یک نهاد، مؤسسه یا سازمان آموزشی، تولیدی، خدماتی، نظامی و ... افزایش یا کاهش پیدا کند؟ آیا بعضی از تصمیماتی که تا کنون در رابطه با نحوه انتخاب و به کارگیری نیروی انسانی در سازمانهای کشور اتخاذ شده، در اصل اشتباه نبوده است؟ تا هنگامی که بهره وری در همه سازمانهای فعال در کشور به حد بهینه یا به عبارت دیگر به سطح ممکن نرسد، امکانات موجود برای رشد، ترقی و پیشرفت کشور در ابعاد مختلف اقتصادی، سیاسی، فرهنگی، اجتماعی و ... فراهم نخواهد آمد. هرچند عوامل متعدد در هم بافته ای باعث می شوند تا بهره وری یک سازمان افزایش یابد و در سطح دلاخواه نیز ثابت باقی بماند، اما اهمیت رهبری و مدیریت اثربخش و وجود یا حضور فعال مدیریت موفق، شایسته و کارآمد در سازمان از اهمیت عوامل دیگر در همین زمینه بیشتر است.

ساعتچی، محمود. (1376).

فلسفه مشتری مداری: با ورود به هزاره سوم میلادی، بسیاری از مفاهیم در سازمان های پیشتاز، مفهومی دیگر پیدا کرده اند و به تبع آن، نقش جدیدی را در جوامع عهده دار گشته اند. امروزه روابط انسان ها در یک تعادل طرفینی مفهوم پیدا می کند. به طوری که هر فردی از یک طرف مشتری افراد دیگر است و از طرف دیگر خود مشتریانی دارد.

تا یکصد سال قبل، بازرگانان به طور مستقیم تمام مشتریان را می شناختند و رابطه بسیار نزدیک و چهره به چهره با آنها داشتند اما توسعه روزافزون صنعت بین فروشنده و مشتری نیز فاصله انداخت تا اینکه شکل تولید تک واحدی، به تولید انبوه، ضرورت ارتباطات پیچیده تری را ایجاب نمود. در این راستا تا اوایل قرن بیستم هیچ برنامه مدونی به شکل کلاسیک انجام نشده بود و تا جایی که بررسی ها نشان می دهد، اولین کتاب در زمینه بازاریابی در سال 1919 منتشر و اولین پرسشنامه تجاری نیز در 1920 توزیع شد. بطوری که علی رغم رونق تجاری سنتی تا بعد از جنگ جهانی دوم، در سال 1931 فقط سه موسسه بازارشناسی در دنیا، با دو درصد از بودجه کل به فعالیت مشغول بودند. در یک نگاه می توان گفت، بازاریابی در سیر تکامل تاریخی خود 4 مرحله را طی کرده است که عبارتند از: 1-محصول گرایی، 2-بازارگرایی، 3-مشتری گرایی، 4-رفاه گرایی.

محمدی، (1382).