دانلود پاورپوینت مدیریت کیفیت فراگیر

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل :  .PPT ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

 قسمتی از متن .PPT : 

تعداد اسلاید : 29 اسلاید

TQM مدیریت کیفیت فراگیر تعریف با سه کلمه زیر سر و کار داریم : TQM در تجزیه لغت
فراگیر: نشان دهنده همه گیر بودن آن است
کیفیت: درجه تطابق کالای تولید شده یا خدمت ارایه شده با نیاز مشتری بیان می کند
مدیریت: فن –هنر- یا روش اداره کردن –کنترل کردن و...
است . هدف فراهم آوردن محصول با کیفیت برای مشتریان است که انجام این کار افزایش بهره وری و کاهش هزینه را در بر دارد
با کیفیت بالاتر محصول و قیمت کمتر آن موقعیت رقابتی در بازار بهبود می یابد تاریخچه در سال 1924 شوهارت از شرکت آزمایشگاههای تلفن بل یک نمودارآماری برای کیفیت متغیرها ی محصولات ارایه شد. از این نمودار به عنوان نقطه شروعی برای کنترل SQC کیفیت آماری
نام برده میشود . در سال 1950 ادوارد دمینگ چند دوره سمینار در مورد روشهای آماری برای مهندسان زاپنی ارایه داد. زاپنی ها با استفاده از این مفاهیم استانداردهایی را برای کیفیت وضع کردند به هر حال رنسانس کیفیت در مورد محصولات آمریکایی در حال منتشر شدTQM اجرا بود در میانه دهه 1980 مفهوم اصول هشت گانه مدیریت کیفیت اصل 1- تمرکز بر مشتری
اصل 2- رهبری
اصل 3- مشارکت کارکنان
اصل 4- رویکرد فرایندگرا
اصل 5- رویکرد سیستمی
اصل 6- بهبود مستمر
اصل 7- تصمیم گیری بر مبنای اطلاعات واقعی
اصل 8- روابط با تامین کنندگان براساس منافع دوجانبه

1- رهبری نقش مدیر ارشد
کیفیت امری همگانی است و برای اجرای آن همگان مسوول هستند به ویزه مدیر ارشد ومدیر ارشد اجرایی
شورای کیفیت
برای اینکه بتوان کیفیت را به صورت فرهنگ در آوردنیاز به انجمنی داریم که رهبری وهدایت رابر عهده گیردشورای کیفیت به منزله موتور محرک خواهد بود بیانیه های کیفیت بیانیه بینش سازمان
منظور آن است که در طول 5 یا 10 سال آینده می خواهیم سازمان چگونه به نظر آید
بیانیه ماموریت سازمان
ما که هستیم؟ مشتریان ما که هستند؟ ماچه کاری انجام میدهیم؟ 2- تمرکز بر مشتری درک مشتریان از مفهوم کیفیت
جامعه کنترل کیفیت آمریکا بر روی مهم ترین عوامل تاثیر گذار بر مشتریان در انتخاب کالا تحقیق کرده وآن را بدست آورده است:
1-عملکرد کالا 2- ویژ گیهای کالا
3-خدمات مربوط به کالا
4-ضمانت کالا
5-قیمت کالا
6-اعتبار موسسه تولید کننده کالاا عملکرد کالا در دسترس بودن کالا
قابلیت اطمینان کالا
قابلیت نگهداری کالا

وی ژگیهای کالا به طور معمول خصوصیات یک کالا و یا خدمات به ساختار و فن آوری و یا به مسایل اخلاقی و روانشناختی آن بر میگردد خدمات مربوط به کالا تاکید هر چه بیشتر بر خدمت دهی به مشتریان از مهم ترین ابزارهایی است که می تواند جایگاه سازمان را در نگاه مشتری بهبود بخشد ضمانت کالا گارانتی یا ضمانت کالا ب

دانلود پاورپوینت مدیریت منابع انسانی

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل :  .PPT ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

 قسمتی از متن .PPT : 

تعداد اسلاید : 234 اسلاید

به نام خدا


تهیه کننده : دکتر سید علی اکبر احمدی مدیریت منابع انسانی
(رشته مدیریت) هدف کلی درس مقدمه موفقیت هر سازمان در گرو تلفیق « منابع وارده » به یک سازمان
یعنی نیروی انسانی ، سرمایه ، تکنولوژی ، مواد اولیه واطلاعات
در جهت نیل به اهداف سازمانی است . انسان مهمترین عامل در
جهت نیل به اهداف سازمانی به شمار می رود. فلسفه مدیریت منابع انسانی براین اساس استوار است که از یک طرف نیل به اهداف سازمانی
را در گرو تامین نیاز های انسانی واز طرفی دیگر ، تامین
نیاز های انسانی را در گرو نیل به اهداف سازمانی می داند. مفهوم مدیریت منابع انسانی مدیریت منابع انسانی تخصص ویژه ای است که کوشش می کند
تا در جهت کسب رضایت کارکنان وتامین هدفهای سازمانی
سیاست گذاری ، برنامه ریزی وفعالیت نماید. تاریخچه ونقش مدیریت منابع انسانی الف- سیر تکوینی مدیریت منابع انسانی

ب- جایگاه امروزی مدیریت منابع انسانی الف- سیر تکوینی مدیریت منابع انسانی
مدیریت منابع انسانی قبل از اینکه به صورت تخصصی
یژه در آید، کم وبیش در گئشه وکنار دنیا افرادی بودند
که در جهت حمایت کارکنان ، به ویژه کارکنان محروم
که در شرایط کاری نامطلوبی کار می کردند، مطالبی را
مطرح می نمودند. در حدود سال 1800 میلادی یکی از کارخانه
داران انگلیسی به نام « رابرت اون » برای
اولین بار نیاز های نیروی انسانی در سازمان
را مورد بررسی وتاکید قراردادواز بهبود
شرایط محیط کارسخن گفت. در حدود سال 1835 میلادی « اندرواور »
در کتابی تحت عنوان «فلسفه صاحبان صنایع »
ازانسان به عنوان یکی ازعوامل مهم تولید نام برد.
وموفقیت سازمان ومدیریت را نه تنها مستلزم
توجه به زمینه های فنی ، تجاری، بلکه انسان
ورفاه وبهزیستی کارکنان دانست. هانری فایول (1935- 1841 ) اصولی را برای
مدیریت بیان نمود که بسیاری از آن نمایانگر توجه
اوبه انسان به عنوان یکی از عوامل موثر در اداره
امور سازمان است. فردریک وینسلو تیلور که یک مثال زنده برای ذاتی بودن مدیریت بشمار می آمد ، فلسفه مدیریت علمی او ، افکار مدیریت پرسنلی را تقویت نمود . او در درجه اول روشهای علمی نوینی را برای جایگزینی روشهای غیرعلمی که مورد استفاده منابع انسانی در
سازمانهای تولیدی صنعتی بود توصیه نمود .
ودر درجه دوم گزینشهای علمی نیروهای انسانی
وآموزش آنان را توصیه نمود که در مقایسه
با روشهای سنتی که خود کارکنان شغل خودرا انتخاب وخود را آموزش می دادند ، طرح جدیدی در مدیریت
منابع انسانی بشمار می آمد . ودر درجه سوم تیلور مسئله همکاری با نیروهای
انسانی با مدیران را درجهتاستفاده از روشهای
علمی مطرح نمود ودردرجه چهارم مسئله تقسیم کار
ومسئولیت بین مدیران وکارکنان را مطرح نمود.
اصول مدیریت علمی تیلور را می توان تقویت کننده
افکارمدیریت منابع انسانی ذکرنمود. التون مایو ( 1949- 1880 ) بنیانگذار نهضت
روابط انسانی وجامعه شناسی صنعتی بود.
مطالعات وی اهمیت تاثیر گروههای غیررسمی
را در رفتار کارکنان نشان داد.
این مطالعات ، مطالعات «هاثورن » نامیده شد. به عق

دانلود پاورپوینت مدیریت رفتار سازمان

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل :  .PPT ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

 قسمتی از متن .PPT : 

تعداد اسلاید : 276 اسلاید

مدیریت رفتار سازمانی- علیرضا مقدسی 1 Organizational Behavior Management By:
AliReza Moghaddassi
([e-mail]) مدیریت رفتار سازمانی- علیرضا مقدسی 2 مدیریت رفتار سازمانی

ارایه دهنده:
علیرضا مقدسی مدیریت رفتار سازمانی- علیرضا مقدسی 3 مدیریت رفتار سازمانی مدیریت رفتار سازمانی- علیرضا مقدسی 4 In The Name OF God مدیریت رفتار سازمانی- علیرضا مقدسی 5 سرفصل های درسی: مدیریت رفتار سازمانی- علیرضا مقدسی 6 سرفصل های درسی: مدیریت رفتار سازمانی- علیرضا مقدسی 7 تعداد واحدهای درسی: 3 واحد تعداد جلسات درسی: 24 جلسه هم نیازها: مبانی سازمان و مدیریت نوع درس: اصلی مدیریت رفتار سازمانی- علیرضا مقدسی 8 اهداف درسی: این درس یکی از دروس پایه کلیه رشته های مدیریت بوده و هدف آن آشناسازی دانشجویان با انواع رفتارهای سازمانی و نحوه مدیریت آنها می باشد. مدیریت رفتار سازمانی- علیرضا مقدسی 9 ارزشیابی: 1- امتحان میان ترم: 5 نمره
2- کار عملی: 5 نمره
3- امتحان پایان ترم: 10 نمره مدیریت رفتار سازمانی- علیرضا مقدسی 10 محتوای آموزشی: 1- مطالب کلاسی
2- کتب
3- مقالات علمی مدیریت رفتار سازمانی- علیرضا مقدسی 11 موضوعات کار عملی پیشنهادی: 1- مدیریت تعارض
2- فراگرد معرفت پذیری
3- هدفگذاری
4- تحلیل مراوده ای
5- پویایی گروهی و میان گروهی
6- مدیریت بهره وری
7- مدیریت تحول سازمانی
8- رضایت شغلی توجه: انجام کار عملی به صورت تیمی مدیریت رفتار سازمانی- علیرضا مقدسی 12 پیش فصل: مقدمات Introduction مدیریت رفتار سازمانی- علیرضا مقدسی 13 گفتار اول:موضوع رفتار سازمانی مدیریت رفتار سازمانی- علیرضا مقدسی 14 پاسخ به سؤالات متعددی در مورد چرایی و علت رفتارهای متفاوت کارکنان ، مدیران و کل سازمان و نیز دلایل کسب نتایج متفاوت، اساس این علم می باشد اساس رفتار سازمانی مدیریت رفتار سازمانی- علیرضا مقدسی 15 شناخت و بکارگیری رفتار صحیح، محیط سازمان را جالب تر و جذاب تر و میزان بهره وری
آن را افزایش می دهد نقش رفتار در سازمان مدیریت رفتار سازمانی- علیرضا مقدسی 16 مطالعه رفتار سازمانیکشف روابط انسانی الگوهای رفتار و نظرهای رفتاریکشف روابط علت و معلول و چراهای رفتار در سازمان مدیریت رفتار سازمانی- علیرضا مقدسی 17 گرایش رفتار سازمانی نوین معتقد است که کارکنان بسیار پیچیده اند و برای درک آنها باید از پژوهش تجربی کمک گرفت نگرش رفتار سازمانی به کارکنان مدیریت رفتار سازمانی- علیرضا مقدسی 18 موضوع رفتار سازمانی چرا هر کس بگونه ای خاص رفتار می کند؟
به چه دلایلی در موقعیتهای یکسان، افراد عکس العمل های متفاوتی بروز می دهند؟
چرا بین چند سازمان که تشکیلات ظاهراً مشابهی دارند و یکسان اداره می شوند، برخی موفق ترند؟ مدیریت رفتار سازمانی- علیرضا مقدسی 19 دیدگاه نوین مدیریت بعد فنی
بعد انسانی
بعد ادراکی

رفتار سازمانی مستقیماً به ابعاد ادراکی و انسانی مدیریت مربوط می شود. مدیریت رفتار سازمانی- علیرضا مقدسی 20 1- بعد فنی : قدرت بکارگیری فنون ، روش ها و دانش
2- بعد انسانی : قدرت تشخیص و توانایی کار با مردم و بوسیله آنها
3- بعد ادراکی : شناخت پیچیدگی های کل سازمان ابعا

دانلود پاورپوینت مدیریت منابع انسانی

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل :  .PPT ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

 قسمتی از متن .PPT : 

تعداد اسلاید : 23 اسلاید

بخش اول
ماهیت وتعاریف مفاهیم
مدیریت منابع انسانی
مدیریت منابع انسانی جنبه انسانی مدیریت است و مهمترین عامل در ارتقای کیفیت و کمیت تولیدات و ارائه خدمات در سازمان به شمار می رود.
مدیران منبع انسانی کسانی هستند که مسایل مربوط به نیروی انسانی یک سازمان را در تامین یا تحقق هدفهای سازمان و کارکنان آن پیگیری و اجرا می کنند. فلسفه مدیریت منابع انسانی فلسفه مدیریت منابع انسانی بر دو اصل استوار است:
1- رسیدن به هدفهای سازمانی در گرو تامین نیازهای انسانی
و
2- تامین نیازهای منابع انسانی را در گرو نیل به هدفهای سازمانی
می داند. بنابراین مدیران منابع انسانی با پر کردن خلع بین کارکنان و مدیران رسیدن به هدفهای فوق را آسان می سازند اهداف مدیریت منابع انسانی: افزایش کارایی نیروی انسانی در سازمان

هدف اجتماعی:
احساس مسئولیت در قبال نیازهای جامعه و ایجاد اعتبار برای سازمان و کارکنان در جامعه
هدف سازمانی:
احساس مسئولیت در قبال هدفهای سازمانی و حداکثر استفاده از تخصص و تعهد نیروی انسانی در رسیدن به آن هدفها هدف وظیفه ای:
احساس مسئولیت در قبال وظایفی که بر عهده واحد امور منابع انسانی گذاشته شده است:
تامین و حفظ کارکنان مطلوب.
جذب متقاضیان شایسته و با استعداد.
بهبودکیفیت زندگی کاری.
بهره وری.
قانون پذیر بودن.
مسئولیت اجتماعی.
تعادل در جبران خدمات.
ایجادانگیزش.

هدف اختصاصی:

احساس مسئولیت در قبال هدفهای شخصی کارکنان شاغل در سازمان و تامین خواسته های کارکنان اهمیت مدیریت منابع انسانی

1- دستیابی به بهره وری پایدار ، خلاقیت و نوآوری و کیفیت مناسب زندگی در گرو مدیریت و نیروی انسانی کارا،اثربخش ، هوشمند و متعهد است . 2- جلوگیری از اشتباهاتی که در زمینه کارکنان رخ می دهد.
برای مثال به اشتباهات زیر توجه نمایید :
فردی استخدام شود که برای شغل مورد نظر ، مناسب نیست .
شاهد جابجائی بسیار بالای کارکنان باشد .
کارکنانی را استخدام کند که به هنگام کار نهایت سعی خود را نمی نمایند .
متهم شود که تبعیض قائل شده و به دادگاه کشانده شود .
شرکت او متهم به رعایت نکردن قوانین ایمنی و بهداشت بشود .
نسبت به آموزش چشم خود را ببندد و شاهد کاهش اثربخشی دوایر سازمان گردد .
در رفتار با کارکنان متهم به نقض مقررات شود .
کسی که با اصول منابع انسانی آشنا است اطمینان دارد که از چنین اشتباهاتی اجتناب خواهد کرد . تاریخچه مدیریت منابع انسانی عنوان مدیریت منابع انسانی در دهه 1670 مطرح شد تا قبل از آن از اسامی مانند مدیریت پرسنلی، اداه امور کارکنان، روایط صنعتی و کار یاد می شد.
در حدود سال 1800 یکی از کارخانه داران انگلیسی به نام رابرت اون برای اولین بار به بررسی نیازهای نیروی انسانی پرداخت و از بهبود شرابط محیط کار سخن گفت.
در سال 1835 اندرو اور از انسان به عنوان یکی از عوامل مهم تولید نام بردو موفقیت سازمان و مدیریت را به رفاه و بهزیستی کارکنان نسبت داد ادامه تاریخچه مدیریت منابع انسانی: هنری فایول دانشمند فرانسوی نیز اصولی ار برای مدیرت برشمرد که نمایانگر توجه او به انسان به عنوان یکی از عوامل موثر د

دانلود پاورپوینت مدیریت زنجیره تامین

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل :  .PPT ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

 قسمتی از متن .PPT : 

تعداد اسلاید : 41 اسلاید

Supply chain management مدیریت زنجیره تامین استاد راهنما: اقای دهقان تفتی گرداورنده: محمدعلی حسین قاسمی اردکانی پاییز 87 صفحه بعدی 1:مقدمه
2:تاریخچه مدیریت زنجیره تامین
3:تعریف مدیریت زنجیره تامین
4:اجزای اصلی مدیریت زنجیره تامین
5:عملکرد مدیریت زنجیره تامین درچالشها
6:طرح کلی مدیریت زنجیره تامین
7:فرایند اصلی
8:نرم افزار مدیریت زنجیره تامین
9:فازهای اصلی مدیریت زنجیره تامین
10:فن اوری اطلاعات و مدیریت زنجیره تامین
11:بررسی جایگاه مدیریت زنجیره تامین دربیاده سازی تجارت الکترونیک
12:موانع بیاده سازی SCM
13:بررسی تکنولوژی وبراورد نحوه تامین دانش موردنیاز
14:موانع سر راه نصب نرم افزار زنجیره تامین
15:زنجیره تامین ناب
16:زنجیره تامین تولید انبوه (سنتی)
17:عوامل موثر در افزایش کارایی زنجیره تامین
18:مقایسه نتایج زنجیره تامین ناب وسنتی
19:مدیریت زنجیره تامین درایران
20:نتیجه گیری
عناوین: صفحه بعدی صفحه قبلی امروزه مدیریت زنجیره تامین به عنوان یکى از مبانى زیر ساختى پیاده‌سازى کسب و کار الکترونیک در دنیا مطرح است. این مقاله سعى دارد تا با روشن کردن مفاهیم اصلى مدیریت زنجیره تامین جایگاه آن را در توسعه فناورى اطلاعات به ویژه تجارت الکترونیک تبیین کند. مدیریت زنجیره تامین صفحه بعدی صفحه قبلی در رقابت‌هاى جهانى موجود در عصر حاضر، باید محصولات متنوع را با توجه به درخواست مشترى، در دسترس وى قرار داد. خواست مشترى بر کیفیت بالا و خدمت رسانى سریع، موجب افزایش فشارهایى شده است که قبلاً وجود نداشته است، در نتیجه شرکت‌ها بیش از این نمى‌توانند به تنهایى از عهده تمامى کارها برآیند. در بازار رقابتى موجود، بنگاه‌هاى اقتصادى و تولیدى علاوه بر پرداختن به سازمان و منابع داخلى، خود را به مدیریت و نظارت بر منابع و ارکان مرتبط خارج از سازمان نیازمند یافته‌اند. علت این امر در واقع دستیابى به مزیت یا مزایاى رقابتى با هدف کسب سهم بیشترى از بازار است. بر این اساس، فعالیت‌هاى نظیر برنامه ریزى عرضه و تقاضا، تهیه مواد، تولید و برنامه ریزى محصول، خدمت نگهدارى کالا، کنترل موجودى، توزیع ، تحویل و خدمت به مشترى که قبلا همگى در سطح شرکت انجام مى شده اینک به سطح زنجیره عرضه انتقال پیدا کرده است. مسئله کلیدى در یک زنجیره تامین، مدیریت و کنترل هماهنگ تمامى این فعالیت‌ها است. مدیریت زنجیره تامین ( SCM ) پدیده‌اى است که این کار را به طریقى انجام مى‌دهد که مشتریان بتوانند خدمت قابل اطمینان و سریع را با محصولات با کیفیت در حداقل هزینه دریافت کنند. 1- مقدمه ادامه مقدمه : صفحه بعدی صفحه قبلی در حالت کلى زنجیره تامین از دو یا چند سازمان تشکیل مى‌شود که رسماً از یکدیگر جدا هستند و به وسیله جریان‌هاى مواد، اطلاعات و جریان‌هاى مالى به یکدیگر مربوط مى‌شوند. این سازمان‌ها مى‌توانند بنگاه‌هایى باشند که مواد اولیه، قطعات، محصول نهایى و یا خدماتى چون توزیع، انبارش، عمده فروشى و خرده فروشى تولید مى‌