بررسی میزان نگرش فرآیندی و سیستمی در بین کارکنان و مدیران بنیاد شهید و امور ایثارگران و رابطه آن با عملکرد آن ها

دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه

دانشکده تحصیلات تکمیلی

پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد (M.A)

رشته­ی علوم تربیتی؛ گرایش تکنولوژی آموزشی

ا

عنوان:

بررسی میزان نگرش فرآیندی و سیستمی در بین کارکنان و مدیران بنیاد شهید و امور ایثارگران و رابطه آن با عملکرد آن ها

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                            صفحه  

فصل اول: طرح تحقیق

1-1-مقدمه......................................................................................................................................1

2-1-بیان مسأله...................................................................................................................................3

3-1-ضرورت و اهمیت تحقیق...........................................................................................................6

4-1-اهداف پژوهش...........................................................................................................................8

1-4-1-هدف کلی.................................................................................................................8

2-4-1-اهداف ویژه....................................................................................................................8

5-1-فرضیه های پژوهش..................................................................................................................9

7-1تعاریف مفاهیم و اصطلاحات.....................................................................................................11

فصل دوم- مبانی نظری و پیشینه پژوهش

1-2-نگرش..............................................................................................................................16

1-1-2-ابعاد نگرش...................................................................................................................17

1-2-2-نظریه فیش براون..................................................................................................................17

2-2-فرآیند...............................................................................................................................19

1-2-2-تعریف فرآیند..............................................................................................................20

2-2-2-نگرش فرآیندی...............................................................................................................23

3-2-نگرش سیستمی................................................................................................................25

1-3-2-اجزاء سازمان ها در نگرش سیستمی...................................................................................28

2-3-2-روش پیشنهادی چرچمن در نگرش سیستمی به سازمان ها.................................................28

3-3-2-نگرش سیستمی و مراحل آن.......................................................................................31

4-3-2-موانع تفکر سیستمی...................................................................................................33

5-3-2-مقایسه تفکر ماشینی و سیستمی..................................................................................39

4-2-مفهوم عملکرد................................................................................................................40

1-4-2-مفهوم ارزشیابی عملکرد..............................................................................................42

2-4-2-ارزیابی عملکرد کارکنان..............................................................................................44

3-4-2-تاریخچه ارزیابی..........................................................................................................46

4-4-2-اهداف ارزشیابی عملکرد.............................................................................................47

5-4-2-رویکردها ارزشیابی عملکرد.........................................................................................50

6-4-2-روش­های ارزشیابی عملکرد...........................................................................................51

7-4-2-خطاهای بالقوه در سیستم‌های ارزشیابی عملکرد................................................................56

5-2-پیشینه پژوهش........................................................................................................................59

6-2-جمع بندی مبانی نظری............................................................................................................64

فصل سوم : روش شناسی پژوهش

1-3-روش پژوهش..................................................................................................................67

2-3-جامعه آماری.............................................................................................................................67

3-3-نمونه آماری و روش نمونه گیری.........................................................................................67

4-3-ابزار اندازه گیری و جمع آوری داده ها.............................................................................68

5-3-روایی و پایایی پرسشنامه ها...............................................................................................69

1-5-3-روایی پرسشنامه...............................................................................................................69

2-5-3-پایایی پرسشنامه...............................................................................................................69

6-3-روش های آماری......................................................................................................................70

فصل چهارم: یافته های پژوهش

بخش اول: اطلاعات توصیفی پژوهش........................................................................................73

1-4-توزیع فراوانی نمونه ها بر حسب متغیرهای جمعیت­شناختی................................................73

1-1-4-توزیع فراوانی نمونه ها بر حسب جنسیت........................................................................74

2-1-4-توزیع فراوانی افراد نمونه بر حسب تحصیلات.................................................................75

3-1-4-توزیع فراوانی افراد نمونه بر حسب سابقه خدمت............................................................76

4-1-4-میانگین و انحراف معیار مؤلفه های تحقیق.....................................................................77

2-4- تحلیل استنباطی...............................................................................................................77

1-2-4-فرضیه اصلی پژوهش..........................................................................................................78

2-2-4-فرضیه­های ویژه پژوهش......................................................................................................80

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

1-5-خلاصه پژوهش......................................................................................................................96

2-5-تفسیر یافته های پژوهش..............................................................................................100

3-5پیشنهادها ............... .............................................................................................................106

4-5-محدودیت­های پژوهش ................................................................................................108

منابع................................................................................................................................................109

پیوست............................................................................................................................................116

جداول

عنوان                                                                                                 صفحه

جدول1-2-اهداف ارزشیابی عملکرد.....................................................................................................................49

جدول1-3- توزیع پاسخ گویان بر حسب جنس....................................................................................................67

جدول2-3-ضریب آلفای کرونباخ متغیرها..............................................................................................................69

جدول1-4.توزیع فراوانی افراد نمونه بر حسب جنسیت........................................................................................74

جدول 2-4- توزیع فراوانی افراد نمونه بر حسب تحصیلات.................................................................................75

جدول 3-4- توزیع فراوانی افراد نمونه بر حسب سابقه خدمت............................................................................76

جدول 4-4- میانگین و انحراف استاندارد مؤلفه های تحقیق..................................................................................77

جدول5-4، نتایج آزمون کولموگراف اسمیرنوف جهت تعیین نرمالیتی بودن..........................................................................77

جدول6-4: نتایج آزمون همبستگی پیرسون بین متغیر نگرش فرآیندی و عملکرد...................................................................78

جدول 7-4- همبستگی بین نگرش فرآیندی و سیستمی با عملکرد.........................................................................................79

جدول8-4 نتایج آزمون همبستگی پیرسون بین متغیر بعد رضایت شغلی نگرش فرآیندی و عملکرد.........................................80

جدول9-4.نتایج آزمون همبستگی پیرسون بین متغیر بعد تعهد سازمانی نگرش فرآیندی و عملکرد..........................................81

جدول9-4 نتایج آزمون همبستگی پیرسون بین متغیر بعد رفتار شهروندی سازمانی نگرش فرآیندی و عملکرد..........................82

جدول10-4 نتایج آزمون همبستگی پیرسون بین متغیر بعد سلسله مراتب سازمانی نگرش سیستمی و عملکرد............................83

جدول11-4-نتایج آزمون همبستگی پیرسون بین متغیر بعد چند پایانی نگرش سیستمی و عملکرد............................................84

جدول12-4- نتایج آزمون همبستگی پیرسون بین متغیر بعد وابستگی اجزاء نگرش سیستمی و عملکرد....................................85

جدول13-4- نتایج آزمون همبستگی پیرسون بین متغیر بعد ارتباط محیطی نگرش سیستمی و عملکرد......................................86

جدول14-4-نتایج آزمون همبستگی پیرسون بین متغیر بعد کل‌نگری نگرش سیستمی و عملکرد..............................................87

جدول15-4 نتایج آزمون همبستگی پیرسون بین سن با عملکرد................................................................................................88

جدول16-4-نتایج آزمون t دو نمونه مستقل پیرامون عملکرد بر حسب جنسیت.................................................................89

جدول17-4-نتایج تحلیل واریانس یک‌طرفه رابطه بین تحصیلات و عملکرد.......................................................................90

جدول 18-4-نتایج آزمون همبستگی پیرسون بین سابقه خدمت با عملکرد..........................................................................91

جدول 19-4-، خلاصه‌ی الگوی رگرسیون........................................................................................................................92

جدول 20-4- رگرسیون چند متغیره..................................................................................................................................92

جدول 21-4- آماره¬های متغیر وارده در مدل برازش رگرسیون نگرش فرآیندی و سیستمی.............................................93

جدول22-4 جدول آزمون فرضیه‌ها.................................................................................................................................94

فهرست شکل

شکل 1-2- ﻣﺪل ﻧﻈﺮﻳﻪ ﺑﺎﻳﻦ ﻓﻴﺶ - آﻳﺰن .....................................................................................

شکل 2-2- مدل ارزیابی عملکرد در سازمان ها .......................................................................

18

43

شکل1-4- نمودار دایره ای پاسخ گویان بر حسب جنسیت .........................................................

74

شکل2-4- نمودار دایره ای پاسخ گویان بر حسب جنسیت .......................................................

75

عنوان                                                                                                    صفحه                

شکل3-4- نمودار دایره ای پاسخ گویان بر حسب جنسیت .......................................................76

شکل4-4- نمودار دایره ای پاسخ گویان بر حسب جنسیت ......................................................77

رفتار سازمانی 1

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 14

تفکر سیستمی :

چنانچه مفاهیم و نظریه ها را از جهات وزن و اثر در یک ساختار سلسله مراتبی قرار دهیم، شاید بتوان ادعا کرد که نظریة سیستم ها و همچنین نظریة تکنولوژی در بالاترین طبقات این سلسله مراتب قرار گیرند. علت این است که نظریة سیستم ها با شکستن جمود فکری و تقویت اندیشه پردازی جهان بینی انسان را گسترش می دهد و به واقعیت ها نزدیک تر می کند. از طرف دیگر نظریة تکنولوژی امکانات بسیار وسیع در توانمند شدن انسان معرفی می کند.

این جمود فکری بود که برای هزار سال در دوران قرون وسطی جوامع اروپایی را در حالت رکود مطلق قرار داد. این تکنولوژی بود که یک جامعة کوچک جزیره نشینی به نام بریتانیای کبیر را عرضه کرد و بر جهان مسلط ساخت.

انواع الگوهای فکری :

1 . منطق ارسطویی

2 . منطق تجربی

3 . منطق سیستمی

منطق ارسطویی :‌

منطق ارسطویی یا طرز فکر ارسطویی خود در واقع سنتز یا ترکیب کاملی از منطق سقراط و افلاطون است. اساس کار سقراط ( اوایل قرن پنجم قبل از میلاد ) مبتنی بر استقرا بود، یعنی در هرباب با بررسی موارد مختلف و جزئی تدریجا به کلیات می رسید و پس از استقرا به شیوة قیاس می رفت که برعکس استقرا بررسی قضایا از کل به جزء است. اعتقاد براین است که روش استقرا مبتنی بر تصورات کلی را سقراط به افلاطون و ارسطو آموخت و به همین علت است که او را مؤسس فلسفة مبتنی برکلیات عقلی می دانند.

منطق تجربی :

منطق ارسطویی به خاطر علل و اسبابی که در زیر به آنها اشاره می شود به تدریج از رونق افتاد.

1 . جنگ های صلیبی که در حدود 150 سال ( 1095- 1250 میلادی) طول کشید، بیشترین تحرک فکری را در اروپا ایجاد کرد. از آنجا که کسب اطلاعات از دشمن یکی از حرکت های اولیه در هرجنگی می باشد، در این دوره کشورهای اروپایی اطلاعات بسیاری از دانش و فنون کشورهای دیگر به خصوص کشورهای اسلامی کسب کردند.

2 . براثر تسلط مسلمانان بر یونان بسیاری از دانشمندان یونانی به همراه کتاب های قدیمی به ایتالیا و دیگر نقاط اروپا مهاجرت کردند و اروپائیان مستقیما به منابع دانش دست یافتند.

3 . اختراع دستگاه چاپ انتقال و گسترش دانش را آسان نمود.

4 . کشف آمریکا و راه دریایی به آسیا که میدان وسیعی برای رابطه اروپاییان با سرزمین های دیگر فراهم کرد، با امکان مهاجرت زمینة آزاد اندیشی را در جوامع اروپایی به وجود آورد.

در اوایل قرن شانزدهم زمینه ای برای مخالفت با منطق ارسطویی آماده شد و« فرانسیس بیکن» انگلیسی ( 1560- 1625 ) روش علمی خود را برمشاهده، تجربه و استقراء بنا نهاد.

از اوایل قرن بیستم پیشرفت علم حتی شتاب بیشتری به خود گرفت و رشته های جدیدی از علوم ظاهر شدند. به منظور ایجاد ارتباط بین رشته های مختلف علمی دانشمندان کوشیدندکه مجموعة علوم فیزیکی و انسانی را در قالب یک چارچوب قرار دهند و از این جهت منطق جدیدی حاکم بر جوامع علمی گردید و اندیشه پردازی توان بیشتری گرفت. این چارچوب فکری را نظریة سیستم ها می نامند. استفاده از این نظریه در برخورد و بررسی با کلیة مسایل و پدیده های عینی و ذهنی اساس تفکر سیستمی می باشد.

تفکر سیستمی :

از آنجا که هدف از این نوشته چارچوب فکری جهت سیستم نگری است، موضوع بحث با تفصیل بیشتری به ترتیب زیر ارائه خواهد شد :

1 . مقدمات تفکر سیستمی

2 . نظریة عمومی سیستم ها

3 . اهمیت و هدف از نظریه سیستم ها

4 . نظریة سیستم ها

مقدمات تفکر سیستمی :

الف. آگاهی از عقاید شخصی ب. آگاهی از محدودیت فکری و تصوری

1 . آگاهی از عقاید شخصی:

به طورکلی هر فرد در اجتماع دارای عقاید و ارزش هایی است که این عقاید و ارزش ها به عنوان مجرایی بین تصورات شخص وی و عالم خارج به شمار می رود.

اصولا رفتار هر فرد براساس مفروضات او که عقاید و باورها و تصوراتش می باشد، متکی است. تغییر مفروضات باعث تغییر رفتار می شود.

2 . آگاهی از محدودیت فکری و تصوری:

دانلود پروژه توجه به رویکرد سیستمی چه تلاشهایی را برای برنامه‌ریز ایجاد می‌کند

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 46

عنوان:

توجه به رویکرد سیستمی چه تلاشهایی را برای برنامه‌ریز ایجاد می‌کند

فهرست مطالب

عنوان صفحه

1ـ تاریخچه تفکر سیستمی 1

2ـ تفاوت تفکر سیستمی و تفکر تحلیلی 2

3ـ نگرش سیستمی 5

4ـ نحوه شکل‌گیری نمودار سیر تحول جنبش میان رشته‌ای 6

5ـ ویژگی‌های نظریه عمومی سیستمها 8

6ـ روابط میان تفکر سیستمی، نظریه عمومی سیستمها، علم کنترل و

ارتباطات و رویکرد سیستمی 12

7ـ تأثیر نظریه عمومی سیستمها بر مطالعه سازمانها 14

8ـ عناصر سیستم 15

ادامه فهرست صفحه بعد

9ـ توجه به رویکرد سیستمی چه نوع تلاشهایی را برای برنامه‌ریز ایجاب می‌کند 17

9-1 تشخیص حضور یا عدم حضور ورودیهای تصادفی 18

9-2 توجه به محیط سیستم 19

9-3 توجه به سازگاری سیستم 21

9-4 شناخت خرده سیستمها و تعامل آنها 23

9-5 توجه به طراحی سیستم‌ها 27

9-6 توجه به هدف سیستم 30

9-7 توجه به نحوه ایجاد سیستم 32

9-8 توجه به ضرورت طراحی گام به گام 33

9-9 ضرورت توجه برنامه‌ریز با سازمان 34

9-10 تعیین نیازهای اطلاعاتی 35

9-11 توجه به کارآیی 37

9-12 توجه به ضرورت سنجش 38

10ـ منابع 39

مقدمه:

انبوهی از برنامه‌های سازمانی را که من دیده‌ام مثل مناسک رقص بارانند، اصلاً تأثیری بر هوای پس از آن ندارند، اما کسانی که در آن شرکت می‌کنند فکر می‌کنند دارد. افزون بر این بسیاری از توصیه‌ها و دستورالعملهای مربوط به برنامه‌ریزی درباره بهتر کردن رقص است نه تغییر هوا.

راسل ایکاف