انواع فایل
دانلود فایل ، خرید جزوه، تحقیق،انواع فایل
دانلود فایل ، خرید جزوه، تحقیق،اصول مدیریت کیفیت 22 ص
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 22
فهرست مقالات
بخش اول : اصول مدیریت کیفیت .....................................................................2
اصل اول تمرکز بر مشتری ............................................................................2
اصل دوم رهبری در مدیریت ...........................................................................3
اصل سوم مشارکت کارکنان ............................................................................4
اصل چهارم رویکرد فرآیندی ..........................................................................5
اصل پنجم رویکرد سیستمی به مدیریت ..............................................................6
اصل ششم بهبود مستمر ................................................................................7
اصل هفتم تصمیم گیری بر مبنای واقعیت ها .........................................................7
اصل هشتم ارتباط سودمند و دو طرفه با تامین کنندگان ............................................8
بخش دوم : چگونه تغییر سازمانی را رهبری و مدیریت کنیم؟...................................10
رهبری تغییر چیست؟ .................................................................................10
فرآیند تغییر چیست و چه کسی باید در این فرآیند دخالت داده شود؟ ............................15
چگونه با مقاومت در برابر تغییر برخورد کنیم؟ ...................................................19
منابع و مآخذ ..........................................................................................21
اصول مدیریت کیفیت
نویسنده : کمیته فنی 176 سازمان بین المللی استاندارد ISO
مترجم : صادق فر، حسین
چکیده
این سند هشت اصل مدیریت کیفیت که در استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت بر مبنای سری ایزو 9000-2000 کاربرد دارد را معرفی می‌نماید. مدیریت ارشد هر سازمان می‌تواند از این اصول بعنوان چارچوبی برای راهنمایی سازمان خویش به منظور بهبود عملکرد ها استفاده نماید.
منبع : Intrnational Organization for Standardization. 2006. Quality management principles. http://www.iso.ch/iso/en/iso9000-14000/understand/qmp.html
کلیدواژه : کیفیت؛ مدیریت کیفیت؛ استاندارد کیفیت؛ سیستم مدیریت کیفیت؛ ایزو؛ بهبود عملکرد
اصل اول: تمرکز بر مشتری (Customer Focus)
هر سازمانی به مشتریان خود وابسته است و باید نیازهای حال و آینده آنان را درک نماید و نیازمندی های مشتریان خود را برآورده نماید. علاوه بر این سازمان ها باید برای عبور از انتظارات مشتریان خود برنامه ریزی و تلاش نمایند.
تمرکز بر مشتری و درک نیازهای حال و آینده او باعث پاسخگویی منعطف و سریع سازمان به فرصت های بازار و در نتیجه افزایش سود سهام و سهم بازار برای سازمان خواهد شد.
رضایت مشتریان با افزایش اثربخشی بکارگیری منابع سازمان، افزایش یافته و بهبود وفاداری مشتری به سازمان باعث ماندگاری در تجارت می گردد.
بکارگیری اصل تمرکز بر مشتری عموما باعث می گردد که سازمان:
برای درک نیازها و انتظارات مشتریان تحقیقات لازم را صورت دهد.
از ارتباط اهداف سازمانی با نیازها و انتظارات مشتریان اطمینان حاصل نماید.
ارتباطات درون سازمانی را در راستای نیازها و انتظارات مشتریان هدایت نماید.
رضایت مشتریان را اندازه گیری نموده و بر مبنای نتایج حاصل از آن اقدام نماید.
ارتباطات با مشتریان را به صورت سیستمی مدیریت نماید.
از وجود توازن بین رضایتمندی مشتریان و سایر ذینفعان سازمان (نظیر مالکین، کارکنان، سرمایه گذاران، انجمن ها و مجامع محلی) اطمینان حاصل نماید.
اصل دوم: رهبری در مدیریت (Leadership)
مدیر سازمان که از منش رهبری برخوردار است باید مقاصد و جهت گیری یکنواختی را در سازمان ایجاد نماید و محیط داخلی سازمان را به گونه ای ایجاد و نگهداری نمایند که کارکنان بتوانند در دستیابی به اهداف سازمانی کاملا مشارکت نمایند.
مدیریت سازمان با منش رهبری باعث می گردد کارکنان مقاصد و اهداف سازمانی را درک نموده و برای دستیابی به آنها از انگیزه کافی برخوردار شوند. علاوه بر این با بکاربستن منش رهبری فعالیت های سازمان ارزیابی شده و در مسیری یکسان، منظم گردیده و استقرار می یابد و در نتیجه فقدان ارتباط بین سطوح مختلف سازمان به حداقل خود خواهد رسید.
بکارگیری اصل رهبری در سازمان عموما باعث می گردد که:
نیازهای تمامی ذینفعان سازمان شامل مشتریان، مالکین،کارکنان، تامین کنندگان، سرمایه گذاران، انجمن هاو مجامع محلی در نظر گرفته شود.
اهداف چالش برانگیز با زمانبندی مشخص تنظیم گردد.
ارزش های مشترک، مدل های اخلاقی و جوانمردی در تمامی سطوح سازمان ایجاد شده و تقویت گردد.
اعتماد ایجاد گردیده و ترس از میان برود.
کارکنان با منابع مورد نیاز، برخوردار از آموزش و آزادی عمل با داشتن مسوولیت و پاسخگویی فعالیت نمایند.
کارکنان برای نقش و سهم خود امیدوار و دلگرم گردیده و آنرا تشخیص دهند.
اصل سوم: مشارکت کارکنان (Involvement of people )
کارکنان جوهره سازمان بوده و مشارکت آنها باعث خواهد گردید تا توانایی هایشان مزیت سازمان محسوب گردد. ایجاد انگیزه، تعهد و مشارکت کارکنان نسبت به سازمان، نوآوری و خلاقیت در پیشبرد اهداف سازمان را به ارمغان خواهد آورد.
ایجاد مسوولیت پاسخگویی کارکنان در رابطه با عملکردشان و همچنین ایجاد اشتیاق در مشارکت و همکاری ایشان زمینه ساز بهبود مستمر در سازمان خواهد بود.
بکارگیری اصل مشارکت کارکنان در سازمان عموما باعث می گردد که:
کارکنان اهمیت همکاری و نقش خود را در سازمان درک کنند.
کارکنان محدودیت های عملکردشان را شناسایی کنند.
کارکنان مالکیت مسایل را پذیرفته و مسوولیت حل آنها را عهده دار شوند.
اصول مدیریت کیفیت 22 ص
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 22
فهرست مقالات
بخش اول : اصول مدیریت کیفیت .....................................................................2
اصل اول تمرکز بر مشتری ............................................................................2
اصل دوم رهبری در مدیریت ...........................................................................3
اصل سوم مشارکت کارکنان ............................................................................4
اصل چهارم رویکرد فرآیندی ..........................................................................5
اصل پنجم رویکرد سیستمی به مدیریت ..............................................................6
اصل ششم بهبود مستمر ................................................................................7
اصل هفتم تصمیم گیری بر مبنای واقعیت ها .........................................................7
اصل هشتم ارتباط سودمند و دو طرفه با تامین کنندگان ............................................8
بخش دوم : چگونه تغییر سازمانی را رهبری و مدیریت کنیم؟...................................10
رهبری تغییر چیست؟ .................................................................................10
فرآیند تغییر چیست و چه کسی باید در این فرآیند دخالت داده شود؟ ............................15
چگونه با مقاومت در برابر تغییر برخورد کنیم؟ ...................................................19
منابع و مآخذ ..........................................................................................21
اصول مدیریت کیفیت
نویسنده : کمیته فنی 176 سازمان بین المللی استاندارد ISO
مترجم : صادق فر، حسین
چکیده
این سند هشت اصل مدیریت کیفیت که در استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت بر مبنای سری ایزو 9000-2000 کاربرد دارد را معرفی می‌نماید. مدیریت ارشد هر سازمان می‌تواند از این اصول بعنوان چارچوبی برای راهنمایی سازمان خویش به منظور بهبود عملکرد ها استفاده نماید.
منبع : Intrnational Organization for Standardization. 2006. Quality management principles. http://www.iso.ch/iso/en/iso9000-14000/understand/qmp.html
کلیدواژه : کیفیت؛ مدیریت کیفیت؛ استاندارد کیفیت؛ سیستم مدیریت کیفیت؛ ایزو؛ بهبود عملکرد
اصل اول: تمرکز بر مشتری (Customer Focus)
هر سازمانی به مشتریان خود وابسته است و باید نیازهای حال و آینده آنان را درک نماید و نیازمندی های مشتریان خود را برآورده نماید. علاوه بر این سازمان ها باید برای عبور از انتظارات مشتریان خود برنامه ریزی و تلاش نمایند.
تمرکز بر مشتری و درک نیازهای حال و آینده او باعث پاسخگویی منعطف و سریع سازمان به فرصت های بازار و در نتیجه افزایش سود سهام و سهم بازار برای سازمان خواهد شد.
رضایت مشتریان با افزایش اثربخشی بکارگیری منابع سازمان، افزایش یافته و بهبود وفاداری مشتری به سازمان باعث ماندگاری در تجارت می گردد.
بکارگیری اصل تمرکز بر مشتری عموما باعث می گردد که سازمان:
برای درک نیازها و انتظارات مشتریان تحقیقات لازم را صورت دهد.
از ارتباط اهداف سازمانی با نیازها و انتظارات مشتریان اطمینان حاصل نماید.
ارتباطات درون سازمانی را در راستای نیازها و انتظارات مشتریان هدایت نماید.
رضایت مشتریان را اندازه گیری نموده و بر مبنای نتایج حاصل از آن اقدام نماید.
ارتباطات با مشتریان را به صورت سیستمی مدیریت نماید.
از وجود توازن بین رضایتمندی مشتریان و سایر ذینفعان سازمان (نظیر مالکین، کارکنان، سرمایه گذاران، انجمن ها و مجامع محلی) اطمینان حاصل نماید.
اصل دوم: رهبری در مدیریت (Leadership)
مدیر سازمان که از منش رهبری برخوردار است باید مقاصد و جهت گیری یکنواختی را در سازمان ایجاد نماید و محیط داخلی سازمان را به گونه ای ایجاد و نگهداری نمایند که کارکنان بتوانند در دستیابی به اهداف سازمانی کاملا مشارکت نمایند.
مدیریت سازمان با منش رهبری باعث می گردد کارکنان مقاصد و اهداف سازمانی را درک نموده و برای دستیابی به آنها از انگیزه کافی برخوردار شوند. علاوه بر این با بکاربستن منش رهبری فعالیت های سازمان ارزیابی شده و در مسیری یکسان، منظم گردیده و استقرار می یابد و در نتیجه فقدان ارتباط بین سطوح مختلف سازمان به حداقل خود خواهد رسید.
بکارگیری اصل رهبری در سازمان عموما باعث می گردد که:
نیازهای تمامی ذینفعان سازمان شامل مشتریان، مالکین،کارکنان، تامین کنندگان، سرمایه گذاران، انجمن هاو مجامع محلی در نظر گرفته شود.
اهداف چالش برانگیز با زمانبندی مشخص تنظیم گردد.
ارزش های مشترک، مدل های اخلاقی و جوانمردی در تمامی سطوح سازمان ایجاد شده و تقویت گردد.
اعتماد ایجاد گردیده و ترس از میان برود.
کارکنان با منابع مورد نیاز، برخوردار از آموزش و آزادی عمل با داشتن مسوولیت و پاسخگویی فعالیت نمایند.
کارکنان برای نقش و سهم خود امیدوار و دلگرم گردیده و آنرا تشخیص دهند.
اصل سوم: مشارکت کارکنان (Involvement of people )
کارکنان جوهره سازمان بوده و مشارکت آنها باعث خواهد گردید تا توانایی هایشان مزیت سازمان محسوب گردد. ایجاد انگیزه، تعهد و مشارکت کارکنان نسبت به سازمان، نوآوری و خلاقیت در پیشبرد اهداف سازمان را به ارمغان خواهد آورد.
ایجاد مسوولیت پاسخگویی کارکنان در رابطه با عملکردشان و همچنین ایجاد اشتیاق در مشارکت و همکاری ایشان زمینه ساز بهبود مستمر در سازمان خواهد بود.
بکارگیری اصل مشارکت کارکنان در سازمان عموما باعث می گردد که:
کارکنان اهمیت همکاری و نقش خود را در سازمان درک کنند.
کارکنان محدودیت های عملکردشان را شناسایی کنند.
کارکنان مالکیت مسایل را پذیرفته و مسوولیت حل آنها را عهده دار شوند.
A 65 تب مالت
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 10
از سری مقالات دانش‌آموزی
پیشگیری از بیماریها
تب مالت بیماری هزارچهره
زیرنظر :
دکتر رحیم سبحانی زاده
مسئول واحد پیشگیری و مبارزه با بیماریهای شهرستان دزفول
پژوهشگر:
1-زهرا عباس اردو
شهریور84
مقدمه :
تبمالت یک بیماری عفونی حاد و یا مزمن مشترک بین انسان و دام است که از حیوانات آلوده به انسان منتقل می‌گردد . نمای بالینی بروسلوز غیراختصاصی می‌باشد . بروسلوز نامهای مترادف فراوانی براساس نواحی جغرافیایی وقوع بیماری (به عنوان مثال تبمدیترانهای ، تبمالت ، تبGibralotar تبقبرسی ) یا ماهیت عودکنندة تب ( نظیر تبمواج ، تبشیر ) یا شباهت به مالاریا وتیفوئید متناوب دارد .
بروسلاملیتنسیس شایعترین عامل ایجادکنندة بیماری در انسان می‌باشد . بروسلوز یک بیماری ناتوانکننده است که مشکلات فراوانی در بهداشت ، تبعفونی ، سلامت جامعه ونیروی کار فعال جامعه ایجادکرده و به عنوان مشکلی بهداشتی ـ اقتصادی از یک سو سلامتی انسانها را مختل نموده و از سوی دیگر با ایجاد سقطجنین در بین دامها و کاهش محصولات دامی به صنعت دامداری و اقتصاد کشور نیز لطمه وارد می‌نماید .
علتشناسی :
بروسلوز انسانی ممکن است در اثر یکی از چهارگونهی زیر به وجود آید : بروسلامیلیتنسیس که اساساً از بز ، گوسفند و شتر منتقل می‌شود . بروسلاها از طریق جوشاندن یا پاستوریزهکردن شیر و محصولات لبنی کشته می‌شوند . بروسلاها به مدت هشت هفته در پنیرنرم ، سفید و غیرپاستوریزهای که از شیر بز تهیه می‌شوند زنده باقیمانده و با انجماد پنیر از بین نمیرود . این ارگانیسمها به مدت چهلروز در خاک خشک آلوده به ادرار ، مدفوع ، ترشحات مهبلی و ترشحات جفت حیوان آلوده و حتی به مدت طولانیتر در خاک مرطوب زنده باقی میمانند .
اپیدمیولوژی :
مصرف پنیرهای وارداتی ، مسافرت به خارج و تماسهای شغلی شایعترین منابع شناختهشدهی بیماری می‌باشند . در جوامعی که بروسلوز در کودکان اتفاق میافتد ممکن است بیماری آندمیک بوده و افراد خانوادة فرد مبتلا در معرض خطر باشند . شایعترین راه انتقال بروسلا خوردن شیر و محصولات لبنی غیرپاستوریزه ، گوشتخام و مغراستخوان می‌باشد . به هر حال ممکن است که ارگانیسم از طریق استنشاق در طی تماس با حیوانات به خصوص در کودکان ، کارگران کشتارگاه ، کشاورزان و کارکنان آزمایشگاه منتقل گردد . سایر روشهای سرایت در کارکنان در معرض خطر ،
خراشیدگی پوست ، خود تلقیحی و پاشیدن مواد آلوده به ملتحمه می‌باشد . ارگانیسم می‌تواند از فردی به فرد دیگر از طریق جفت ، در حین شیردادن و در حین فعالیت جنسی منتقل شود . آئروسل به عنوان یکی از عوامل کلاسیک در جنگ افزارهای بیولوژیک مورد استفاده قرار میگیرد .
علائم بیماری :
تظاهرات متنوع بروسلوز ممکن است علائم سایر بیماریهای تبدار را تقلید کند. دورهی کمونبیماری معمولاً یکهفته تا سههفته می‌باشد ولی ممکن است به چند ماه نیز برسد . شروع نشانهها گاهی به صورت ناگهانی ( ظرف یک یا دو روز ) و گاهی به صورت تدریجی ( در طی یک هفته یا بیشتر ) است . شایعترین نشانهی بیماری شامل تب ، لرز ، تعریق ، سردرد ، خستگی ، بیاشتهایی در مفاصل و قسمتهای پایین کمر ، کاهش وزن ، یبوست ، گلودرد و سرفهیخشک می‌باشد . در معاینهی فیزیکی معمولاً نکتهی غیرطبیعی یافت نمیشود و بیماران به صورت گولزنندهای سالم به نظر میرسند . تب ناشی از بروسلوز هیچ طرح به خصوصی ندارد و ممکن است تغییرات روزانه به صورت درجةحرارتطبیعی در صبح و درجهی حرارت بالا در بعدازظهر را نشان می‌دهد . یکی از بیماریهای باکتریایی با نشانههای تبمداوم ، متناوب و یا نامنظم ، ضعف ، افسردگی ، درد عضلات به ویژه عضلات ران می‌باشد ممکن است
تحقیق در مورد برسی میزان مقالات ایرانیان در زمینه علوم (جدول و نمودا ر) (word)
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 16
سنجش میزان حضور ایرانیان در «نمایه‌نامة استنادی علوم» در سال‌های 1993 تا 1997
چکیده‌این پژوهش با هدف سنجش میزان حضور ایرانیان در «نمایه‌نامة استنادی علوم» در سال‌های 1993 تا 1997 اجرا شده است و تلاش گردیده در آن، تصویری عینی از فعالیتهای علمی در سطح ایران و جهان ارائه شود. برای این منظور تولید اطلاعات علمی ایرانیان در قالب مقالات و در زمینه علوم پایه از «نمایه‌نامة استنادی علوم» استخراج شده و وضعیت ایران با جهان مقایسه شده است.نتایج به دست آمده از این پژوهش نشان می‌دهد یکد هم درصد از تولید مقالات علوم پایة جهان به ایران اختصاص دارد. بیش از نیمی از فعالیتهای علمی ایرانیان(8/52درصد) در زمینة تولید مقالات علوم پایه بوده است که از بین رشته‌های مختلف علوم پایه، رشت ة شیمی با داشتن23/55درصد از کل تولید مقالات علوم پایه، بیش‌ترین تعداد مقالات علوم پایه را به خود اختصاص می‌دهد. بعد از آن به ترتیب91/25 درصد مقالات در زمینة فیزیک، 29/12 درصد در زمینة ریاضی، 99/4 درصد در زمینة زیست‌شناسی و 58/1 درصد زمین‌شناسی می‌باشند.به تفکیک رشته‌های علوم پایه سهم ایران در جهان، 14/0 درصد در شیمی، 087/0 درصد در فیزیک، 17/0 درصد در ریاضی، 02/0 درصد در زیست‌شناسی و 063/0 درصد در زمین‌شناسی می‌باشد.
امروزه بارزترین شاخص توسعه‌یافتگی هر کشور را توان و ظرفیت تولید علمی و فنی آن کشور می‌دانند. افزایش کارایی علمی و فنی و استفادة بهینه از آن، مستلزم شناخت دقیق مؤلفه‌های موثر بر آن می‌باشد. این مؤلفه‌ها مجموعه‌ای از منابع مالی، نیروی انسانی و منابع علمی و اطلاعاتی را شامل می‌شوند که تحت یک مدیریت منسجم و سازمان یافته و در محدوده علوم و فناوری به کار گرفته می‌شوند (8). نتایج حاصل از این شناخت ضمن ارائة تصویری عینی از فعالیت علمی در یک موسسه تحقیقاتی، نهاد علمی و حتی در کشورهای مختلف، ابزار مناسب برای برنامه‌ریزی و سیاستگذاری آینده را فراهم می‌آورند.تولیدعلمی‌وفنی‌ورشدوتوسعة‌آن،تابعی‌ازفعالیت‌های علمی هستند، بنحوی که ارزیابی کمی و کیفی فعالیتهای علمی امروزه یکی از مباحث مطرح تحت عنوان علم‌سنجی (1) می‌باشد. تلاش این علم، بنا نهادن نظام‌هایی از شاخص‌های توصیف‌کنند ة پژوهش در اجتماعات مختلف، اعم از موسسات علمی و پژوهشی، زمینه‌های موضوعی و حتی کشورها می باشد (3).تولید اطلاعات علمی در قالب‌ها و انواع گوناگون انجام می‌شود که یکی از مهم‌ترین انواع آن، انتشارات می‌باشد. اندازه‌گیری انتشارات علمی از رایج‌ترین ضابطه‌های سنجش عملکرد تولید اطلاعات علمی، و از مباحث جدیدی است که آن را علم‌سنجی نامیده‌اند(5). انتشارات علمی تمامی مکاتبات علمی چاپ شده را شامل می‌شوند. از مجاری اساسی و رسمی انتشارات علمی، مقالات می‌باشند که می‌توان توزیع آنها را بر حسب زمان، مکان، نوع یا مجرای انتشار و سایر ویژگی‌ها مورد بررسی قرار داد.پژوهش حاضر به منظور مطالعه و بررسی میزان تولید اطلاعات علمی ایرانیان در زمینة علوم پایة، که در قالب مقا له در پایگاه اطلاعاتی «نمایه‌نامة استنادی علوم» (2) در طی سال‌های1993 تا 1997 ثبت شده‌اند صورت گرفته است. در این پژوهش علوم پایة رشته‌های شیمی، فیزیک، ریاضی، زیست‌شناسی و زمین‌شناسی را شامل می‌شود.«نمایه‌نامة استنادی علوم» یکی از معنادارترین و مهم‌ترین بانک‌های اطلاعاتی کتابشناسی بین رشته‌ای در سطح جهان می‌باشد (3) و عبارت است از مجموعة اطلاعات دربارة استنادات یا ارجاعاتی که به مقالات محققان می‌شود (7). ناشر این مجموعه «آی‌اس‌آی» (3) در فیلادلفیای آمریکا است. این پایگاه مقالات علمی بیش از 3300 عنوان مجلة علمی و فنی برجستة سراسر جهان را که شامل یکصد موضوع علمی است پوشش می‌دهد. سالانه بیش از 000 , 600 مقالة نمایه می‌گردد و به این پایگاه افزوده می‌شود (6). پوشش موضوعی این پایگاه حوزه‌های علوم‌پایة، مهندسی، زیست‌شناسی، کشاورزی، موادغذایی، نجوم، زمین‌شناسی، پزشکی، علوم هسته‌ای، ریاضیات و هواشناسی را شامل می‌شود (9).وضعیت تولیدات مقالات علوم پایه در جهان بررسی میزان تولید مقالات علوم پایة در جهان ضمن آن
تحقیق در مورد بررسی میزان سازگاری عناوین مقالات فارسی با محتوای آنان (جدول ) (word)
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 25
کیده‌ایجاد امکان دسترسی مستقیم به خدمات کتابخانه‌ها و بهره‌مندی از خدمات آنها به عنوان روش پیشنهادی برای تکمیل روش «امانت بین کتابخانه‌ها»، حدود پنج سال پیش از سوی مرکز اطلاعات و مدارک علمی ایران پیشنهاد و در قالب «طرح تعمیم خدمات کتابخانه‌های تخصصی به افراد غیر عضو» طی سال‌های77ـ1374 به صورت آزمایشی به مرحله اجرا درآمد.بر اساس این طرح، افراد زیر پوشش می‌توانستند با ارائه کارت عضویت در طرح، به کتابخانه‌ها مراجعه و از کلیه خدمات آنها در محل استفاده کنند و در صورت نیاز با ارائه کارتی به نام کارت امانت، کتاب مورد نیاز خود را برای مدتی به امانت گیرند.این طرح با زیر پوشش قرار دادن190 کتابخانه وابسته به 64 دانشگاه و مؤسسه پژوهشی زیر پوشش وزارت فرهنگ و آموزش عالی، که در مجموع دارای212/391/5 جلد کتاب بودند، تمهیداتی را برای دسترسی مستقیم حدود 772/36 دانشجوی تحصیلات تکمیلی و 565/15 عضو هیئت علمی رسمی و رسمی آزمایشی زیر پوشش به این منابع را فراهم آورد که در مجموع، در طول اجرا ی آزمایشی، 020/19 جلد کتاب در سطح 148 کتابخانه، 54 دانشگاه و موسسه پژوهشی موجود در 31 شهر کشور توسط179/7 دانشجوی تحصیلات تکمیلی و 520 عضو هیئت علمی مورد استفاده قرار گرفتند.این مقاله، به بررسی عملکرد این طرح در طول اجرای آن با توجه به میزان ارتباط دانشگاه‌ها و موسسه‌های پژوهشی زیر پوشش طرح از نظر تبادل کتاب با یکدیگر با در نظر گرفتن پراکندگی آنها در سطح شهرهای کشور، گرایش موضوعی و زبان کتاب‌های مبادله شده،تراکم میزان مبادلات در ماه‌ها، فصل‌ها و سال‌های مختلف و میزان خسارت‌های وارد شده در حین اجرای طرح می‌پردازد.برای سهولت توصیف و تحلیل داده‌های موجود در گزارش، از جدول و نمودار نیز استفاده شده است.
«تعمیم خدمات مستقیم کتابخانه» راهکاری است که امکان دسترسی مستقیم و بدون واسطه به خدمات و مجموعه‌های کتابخانه‌ها را بدون نیاز به عضویت درکتابخانه‌ها فراهم می‌آورد. این روش که در کنار روش «امانت بین کتابخانه‌ها»، استفاده همزمان از خدمات و مدارک علمی موجود در کتابخانه‌های مختلف را تسهیل و تضمین می‌کند، مستلزم طراحی سیستمی بود که تمهیدات لازم را برای بهره‌مندی مستقیم از تمامی خدمات کتابخانه‌ها، از طریق رویه‌هایی هماهنگ و استاندارد، فراهم آورد. فراهم آوردن امکان دسترسی مستقیم می‌توانست بهره‌وری کتابخانه‌ها را از جنبه‌های زیر افزایش می‌دهد (علیدوستی1375):1) شعاع خدمات هر کتابخانه تا سطح کل کشور افزایش می‌یابد.2) مدارک موجود در هر کتابخانه در سطح کشور قابلیت استفاده می‌یابند.3) محدودیت خدمات کتابخانه‌ها به اعضای خاص از بین می‌رود.4) بدون صرف هزینه خرید مدارک، منابع کتابخانه‌ها ــ با امکان استفاده همزمان از آنها ــ تقویت و شکاف بین وضعیت استاندارد و وضعیت موجود در کتابخانه‌ها از طریق کاهش نیاز به مجموعه‌های پایه در آنها کم می‌شود.5) وحدت رویه برای استفاده از خدمات مستقیم کتابخانه‌ها ایجاد می‌شود و سردرگمی مراجعان در دنبال کردن رویه‌های مستقل هر کتابخانه به صورت جداگانه از بین می‌رود.این روش که در قالب «طرح تعمیم خدمات کتابخانه‌های تخصصی به افراد غیر عضو» (1) در طی سال‌های77ـ1374 با نظارت و مرکزیت مرکز اطلاعات و مدارک علمی ایران (2) به اجرا درآمد، امکان بهره‌گیری مستقیم و همزمان از خدمات‌کتابخانه‌های وابسته به دانشگاه‌ها و موسسه‌های پژوهشی زیر پوشش وزارت فرهنگ و آموزش عالی (3) را برای پاسخگویی به نیازهای اطلاعاتی حدود 52337 دانشجوی تحصیلات تکمیلی و عضو هیئت علمی واجد شرایط عضویت در طرح، فراهم آورد.براساس این طرح، افراد واجد شرایط پس از عضویت در طرح، با ارائه کارتی به نام کارت عضویت می‌توانستند به کلی ه کتابخانه‌های زیرپوشش مراجعه و از تمامی خدمات آنها ــ که طبق مقررات هر کتابخانه، برای اعضا، در محل ارائه می‌شد ــ استفاده کنند. این کتابخانه برای هر نوبت امانت کتاب، یک برگ آمار (که شامل کد کتابخانه مقصد، تاریخ امانت، عنوان کتاب(های) امانت داده شده بود) دریافت و برای مرکز ارسال می‌کرد.در صورتی که فردی کتاب امانتی را در پایان مهلت مقرر به کتابخانه باز نمی‌گرداند، کارت امانت وی باطل و از مرکز درخواست جبران خسارت می‌شد و این مرکز نیز بلافاصله خسارت وارده را جبران می‌کرد. خسارت‌های پرداخت شده در گلوگاه‌هایی مانند زمان فراغت از تحصیل و تصفیه حساب، از افراد متخلف دریافت می‌شد.هدف و فایده این بررسی‌هدف از بررسی عملکرد این طرح، تعیین چگونگی ارتباط دانشگاه‌ها و موسسه‌های پژوهشی زیر پوشش آن از نظر تبادل کتاب با یکدیگر، با توجه به میزان پراکندگی آنها در سطح شهرها، گرایش موضوعی و زبان کتاب‌های مبادله شده، تراکم میزان مبادلات در ماه‌ها، فصل‌ها و سال‌های مختلف اجرا، و میزان خسارت‌های وارد شده در حین اجرای طرح است.نتایج این بررسی به بهبود برنامه‌های جاری، برنامه‌ریزی طرح‌های آتی اشتراک منابع، و سیاستگذاری‌های مرتبط با تهی ه منابع اطلاعاتی مورد