دانلود تحقیق فرهنگ سازی در صنعت هتلداری

تحقیق کوتاه در مورد فرنگ سازی که برای ارائه کنفرانس عالی می باشد.

رفتار در قرن 21

وبالاخره هزاره جدید رسید: برای بیشتر ما این هزاره پراز امید و نوید و شروعهای تازه است، اما همچینین این هزاره مملو از پیش بینی ها و پیشگویی های مهیب(شوم) است. بعد از همه بازیها، هیجانات غیرضروری ، تبلیغات  و رفتارهای نامناسب (شرم آور) واتفاقات درام و ناراحت کننده ای که  ما را به عصر جدید راهنما کرده است ما ممکن است که دائما نیازمند این باشیم که مدتی تفکر کنیم و شرایط را مجددا بررسی کنیم.

آیا ما دربخش ادب و نزاکت پیشرفتی حاصل کرده ایم؟ آیا ما نسبت به نسلهای قبل از خود بی ادبتر هستیم؟ یا ما هنوز برای ادب و مودب بودن ارزش قائل هستیم. البته ما دیگر مردم را به خیابان نمی کشیم اما با خوشحالی به انتقاد از یک شخص (رفیق) خودمان در رسانه ها می پردازیم. ما از بی ادبی دیگران شکایت می کنیم اما به راحتی به توجیه اعمال خود می پردازیم وقتیکه با لحن بد و عصبانی با فروشنده ای برخورد می کنیم، یا راه راننده دیگری را درجاده قطع می کنیم( البته برای اینکه ما عجله بیشتری داریم ) یا از کنار همکاران خود بدون سلام و احوالپرسی رد می شویم.

به راستی که جامعه ما پر از مثالهایی از بی ادبی است. یک مدیرارتباطاتی را می شناسم که به تازگی از یک ساندویچ فروشی به خاطر بی توجهی به جواب دادن به تشکر مودبانه این خانم در انتهای معامله انتقاد کرده بود. فروشنده به جای خجالت کشیدن از بی ادبی خودش از پشت کانتر بیرون آمده و دنبال مشتری کرده وبه اوبخاطر جسارتش برای گفتن اینکه خواهش میکنم یک جواب مرسوم برای تشکر است،  فحش می دهد .

به عنوان یک جامعه به خصوص در نواحی شلوغ ، ما حساس، گستاخ هستیم و به راحتی اعصبانی می شویم. اگرچه که ما ادعا میکنیم که ادب و رفتار مودبانه را ارج می نهیم اما زمانیکه ناراحت وعصبانی میشویم در دادن عکس العمل مشابه سریع هستیم. بعلاوه به طور مشتاقانه ای عادتهای گستاخی، بدخلقی و ستیزه جویی (آماده بحث و دعوا) را در فرهنگهای خود پذیرفته ایم. به طور خلاصه ما زمان زیادی را برای سوگواری برای مرگ ادب صرف می کنیم به جای اینکه برای زنده کردن مجدد آن تلاش کنیم.

پاورپوینت یوکاس یاروی(هتل یخی وزیبا) به زبان کاملا انگلیسی

پاورپوینت هتل یخی که در سوید قرار دارد و جایی هست که از یخ ساخته شده وبسیار زیباست. این پاور پوینت 4 اسلاید دارد.

تحقیق در مورد مشتری مداری و میهمان نوازی در هتل

این تحقیق شامل 50 صفحه بصورت  یک فایل word , pdf می باشد.

در این تحقیق مواردی چون : تعریف مشتری -مشتری مداری - خصوصیات هتل مشتری مدار-نیاز مشتری از دیدگاه کانو - معرفی روشهای جذب مشتری- رضایت مشتری و شاخص های آن - جایگاه مهمان نوازی در هتل های ایران - وظایف مدیران مشتری گرا و .........

امروزه دنیای کسب وکار بر پایه « مشتری مداری» و «رضایت مشتریان» استوار گشته به گونه ای که گسترش خدمات و حتی ارائه آن بدون در نظر گرفتن این اصل نه تنها مشکل بلکه غیر ممکن است. فعالان عرصه اقتصاد و کسانی که به ماندگاری جاودانه در این عرصه می اندیشند، به خوبی می دانند که اکسیژن تنفس در دنیای تجارت اصل مشتری مداری است و درک این سخن که «همیشه حق با مشتری است » را سرلوحه برنامه های خویش می دانند.

حضور مشتری در یک واحد اقتصادی علاوه بر آنکه سود مالی به دنبال دارد، شیپور بیدار باش همیشگی است تا بتوانیم چون سربازانی آماده در عرصه رقابت به نبرد بپردازیم.

در این میان آنچه مهم است خود «مشتری مداری» نیست، بلکه ویژگی ها ی است که باید وجود داشته باشد تا مشتری مداری محقق شود. هموراه در ساختار یک سازمان موفق شناخت مشتری و تشخیص نیازهای او در اولویت قرار دارد. سازمان‌های مشتری‌مدار سازمان‌هایی هستند که به کار خود به صورت برنده برنده نگاه می‌کنند. به این معنا که هتل‌دار معتقد است فردی که وارد هتل می‌شود باید به اندازه پولی که می‌دهد به او خدمت ارائه شود. آن فرد نباید اینگونه احساس کند که در ازای پولی که بابت اقامت خود در هتل داده متضرر شده چراکه خدمات ارائه شده در خور هزینه کرد او نبوده‌است

چای و قهوه 30 ص

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 31

مدرسه هتل داری و گردشگری پارسیان

موضوع :

چای و قهوه

نام دبیر :

جناب آقای حکیمی

گردآورنده :

میثم احمدی

پاییز 1387

فهرست مطالب

عنوان

تاریخچة کشت چای درجهان وایران

مشخصات بوتةچای

آب وهوای چای

خاکهای مناسب برای چایکاری

هرس

آبیاری

مبارزه علفهای هرز

کودپاشی

قهوه

پیشینه قهوه

مقدار مصرف صحیح قهوه چقدر است؟

تأثیر کافئین بر اندام بدن

کافئین برای نوزادان دو عارضه ایجاد می کند

تاریخچة کشت چای درجهان وایران

چای کلمه ای چینی است که در چین و شمال هند آنرا بهکار می برند وبا همان تلفظ وارد زبان فارسی شده است. تحقیقات نشان می دهد که بوتة چای را درحدود 3 هزار سال قبل ازمیلاد مسیح درچین می‌شناختند. گیاه چای و واریته های آن به حالت وحشی د رشمال هند درناحیه ای به نام آسام و مناطقی مانند لائوس می روئند.

هم اکنون کشت این گیاه ازمدارº42 عرض شمالی تاº33 عرض جنوبی در کشورهای چین هندوستان، ژاپن، سریلانکا، ایران، مالزی، کنیا، سیلان وجاوه، گسترش یافته است.

سابقة مصرف چای درایران از قرن17 گزارش شده است. در ابتدا به علت گرانی عده ای خاص ازآن استفاده می کردند. درسال 1279 هجری شمسی در زمان مظفرالدین شاه کشت چای درایران، در مناطق کوهپایه ای لاهیجان، به طور جدی آغاز شد. و از آنجا به سایر نقاط گیلان و مازندران که امروزه چای کشت می شود، انتقال یافت. مرحوم کاشف السلطنه اولین کسی بود که درایران بعد از مرحوم میرزا محمد اصفهانی که بدلیل عدم آشنایی با کشت چای .موفق به گسترش کشت چای نشده بود. کشت چای را رواج داد. امروزه آرامگاه این مرد بزرگ درقسمت جنوب غربی شهرستان لاهیجان قرار دارد و مورد بازدید علاقه مندان قرار می گیرد.

مشخصات بوتةچای

بوتة چای به دو صورت وحشیو مزروعی وجود دارد که به مشخصات آنها درزیر اشاره می کنیم.

بوتة چای وحشی درخت مانند قومی و بلندی آن 12-10 متر است مشکل برگهای آن نوک تیز و به درازی 24-16 میلی متر و رنگ آن سبز روشن وشامل 5/4-4 درصد تئین و 15-13% تانن است.

بوتة چای مزروعی بوته ای شکل وبه بلندی آن 4-3 متر است و شکل

بررسی کلیماتیکی منطقه بابلسر و طراحی هتل 4 ستاره در این منطقه 77 ص

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 77

دانشگاه آزاد اسلامی

دانشکده هنر ومعماری

کارشناسی معماری

بررسی کلیماتیکی منطقه بابلسر و طراحی هتل 4 ستاره در این منطقه

از

برزین سپاسی

استاد راهنما

دکتر حسن تاری وردی

تیرماه 1386

تقدیم به ستاره درخشان آسمان زندگی

روشن ترین طلوع بی غروبی...مادرم

سپاسگزاری

سپاس می گویم خداوند مهربان را که توانائی مقابله با مشکلات را در طول دوران تحصیل به خصوص دوره کارشناسی را به من ارزانی نمودند. بدون شک به اتمام رساندن این مقطع تحصیلی و انجام این پایان نامه بدون الطاف خداوند مهربان و خانواده بسیار عزیز و دوستان خوبم کاری بس مشکل و غیر ممکن بود.لذا جا دارد در اینجا از تمام مراحل اجرا تنظیم و تدوین پایان نامه خالصانه به این جانب کمک نمودند بی نهایت سپاسگزارم. مراتب تقدیر و قدردانی خود را خدمت سایر اساتید محترم گروه که چه در طول دوران تحصیل و چه در انجام این پایان نامه از وجود این بزرگواران استفاده نمودند را ابراز می دارم.

فهرست مطالب

- مقدمه

فصل 1: اکولوژی منطقه مازندران

1-1- جغرافیای منطقه

1-2- بررسی کلیما تیکی

1-2-1- آب وهوا

1-2-2- میزان بارندگی سالانه

1-2-3- تغییرات روزانه دمای هوا

1-2-4- وضعیت سالانه دمای هوا

2-5- میانگین و حدود نهایی آب ودما و رطوبت نسبی

1-2-6- جدول بیو کلیما تیکی ساختمان بابلسر

1-2-7- نمودار جهت و سرعت باد

1-2-8- بادهای غالب بابلسر

1-3-1- جمعیت

1-4- موقعیت اداری – سیاسی – اجتماعی بابلسر

1-5- مسکن و معماری منطقه

1-5-1- ویژگی های معماری بومی مناطق معتدل ومرطوب