تحقیق Excel 2003 20 ص

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 20

بسم الله الرحمن الرحیم

موضوع :

Excel 2003

استاد گرامی :

سرکار خانم فریبرزی

گرد آورنده :

حمیدرضا قربانی

زمستان 1384

مقدمه:

یکی از مواردی که در تمامی حرف و مشاغل با ان سر وکارخواهید داشت نگهداری یک بایگانی دقیق از محصولات سرویس هاو مشتری های مربوطه می باشد. تمامی مشاغل برای نگهداری داده یک نرم افزار صفحه گسترده است که Microsoft Excel برنامه

امکان سازمان دهی به اطلاعات را در داخل لیستها برایتان فراهم می آورد. بعد از انجام این کار می توانید در این برنامه چکیده داده ها رابه دست اورده انها را با یکدیگر مقایسه کنیدو به صورت گرافیکی نمایش دهید.به عنوان مثال می توانید با استفاده ازبرنامه مجموع میانگین یا ماکزیمم مقدار فروش را دریک روز Excel

بخصوص مشخص نموده و سپس مجموع فروش در این روز را با مجموع فروش در روزهای دیگر همان هفته با یکدیگر مقایسه دیگر نیازی نیست کهExcel نمایید.به طورخلاصه با وجود برنامه داده ها را به طور دستی با یکدیگر مقایسه نمایید.

معرفی Excel

هنگامی کهExcel را اجرا می کنید یک سند خالی ظاهر می شود که می توانید از این لحظه به بعد داده های خود را دران درج نمایید.

می توانید ظاهر داده های درج شده در این سندرا تغییرداده وخلاصه Excel داده ها را تهیه کنید.همچنین می توانید اطلاعات مربوط به بیابید.قسمت های مهم این برنامه که دو Helpرا در فایل های درج شده اندعبارتنداز:Excel 2003دو مورد از آنها به تازگی در وStandard پنجره کار پوشه_نوارمنو_نوار فرمول_نوارهای ابزار Formating و نوار وضعیت.دو قسمت جدیدی که در نسخه اخیر Excel گنجانده شده است عبارت اند از: کادرAsk A Question و کادر وظیفه.اساسی ترین قسمت یک سند Excel کادری است که عناصر داده Excel را نگهداری می کند.این کادرخانه(Cel) نامیده می شود. هر خانه محل تقاطع یک سطر(Rowیا یک ردیف افقی) و یک ستون (Column یا یک ردیف عمودی) است.

شماره سطر وحرف ستونی که یک خانه بخصوص را مشخص می کند مرجع خانه نامیده می شود. به عنوان مثال مرجع خانه ای که در گوشه بالا_سمت راست پنجره کار پوشه قرار داردAlاست. کاربرگ نیز متشکل از یک سری سطرها و سطونها آست که به عنوان یک صفحه درسندExcel نمایش داده می شود.کار پوشه متشکل ازیک یا چند کار برگ است.هنگامی که یک سندExcel را ایجاد می کنید در حقیقت کار پوشه ای که متشکل از سه کاربرگ است تولید می شود.

کار با لیستهای داده موجود

هنگامی که برنامه Excel را اجرا می کنید یک کاربرگ خالی وکادر وظیفه مربوطه در صفحه نمایش ظاهر می شود.

اکنون می توانید کار ورود اطلاعات را در خانه های این کار برگ شروع کنید یا کار پوشه ای دیگر را باز کنید.در حقیقت در هنگام ذخیره یک فایل اطلاعات موجود را روی اطلاعاتی که قبلا در آن فایل وجود داشت ذخیره می نماید. اگرتغیراتی انجام داده اید که می خواهید ذخیره شوند واز سوی دیگرنمی خواهید اطلاعات قبلی موجود در فایل تغیری نمایند می توانیدبا استفاده از فرمانSave As فایل تغییر داده شده را با نام دیگری ذخیره کنید. همچنین می توانید برای تعیین قالب های مختلف برای فایلهای جدید خود از کنترلهای موجود در کادر محاوره Save As استفاده کنید. بعد از ذخیره یک فایل برای اینکه افراد دیگر بتوانند آن را در شبکه شرکت جستجو کنند می توانید

تاریخچه بدمینتون 20 ص

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 22

تاریخچه بدمینتون :

پیدایش بازی بدمینتون بطور روشن و دقیق مشخص نیست . میگویند برای نخستین بار در کشور چین ابداع شده و حدود بیش از یک قرن در شهر پونا که از شهرهای کوچک هندوستان می باشد بازی می کرده اند و به همین نام پوناهه معروف است .

از آنجاییکه کشور هند مستعمره انگلستان بود این ورزش بوسیله افسران انگلیس به بریتانیا برده شد و در آنجا گسترش پیدا کرد .

چرا به این بازی بدمینتون می گویند ؟

آنچه در این باره گفته شده چنین می باشد : دوک بیوفورت ضیافتی در قصر خود برپا کرده بود ،که در بین دعوت شدگان چندتن از افسران انگلیسی که قبلا در هندوستان خدمت کرده بودند حضور داشتند ، آنها به میزبان خود پیشنهاد انجام بازی جدیدی را که همان پوناهه بود را نمودند ، پیشنهاد آنان مورد استقبال قرار گرفت ، بازی در سالن آن قصر که بدمینتون نام داشت انجام گرفت ، انگلیسیها نام این بازی را بدمینتون گذاشتند ، اولین فدراسیون بدمینتون در سال 1887 میلادی در انگلستان تاسیس شد . اولین مسابقه رسمی انگلستان در سال 1903 برگزار گردید .

فدراسیون بین المللی بدمینتون (IBF) در سال 1934 تشکیل شد . اولین رئیس أن سرجرج توماس نام داشت . در سال 1899 اولین مسابقه (ALL-ENGLAND) در شهر لندن برگزار شد تا کنون ادامه دارد . از سال 1948 مسابقات تیمی مردان جهان بنام توماس کاپ برگزار گردید . این مسابقات تا سال 1984 هر سه سال یکبار انجام می گرفت و از سال 1984 به بعد هر دو سال یکبار انجام می شود و تا کنون 21 دور برگزار شده است .

از سال 1965 مسابقات تیمی زنان جهان به نام یوبر کاپ نیز برگزار گردید این مسابقات تا سال 1984 هر سه سال یکبار انجام می گرفت و از این سال به بعد هر دو سال یکبار انجام می گرفت .

از سال 1989 مسابقات تیمی به نام سودرمن کاپ برگزار شده است که مجموعه ای از بازیهای زنان و مردان می باشد . این مسابقات نیز هر دو سال یکبار انجام می شود .

به غیر از مسابقات فوق نیز هر سال در دنیا جام جهانی هر دو سال یکبار قهرمانی جهان در قسمتهای یکنفره و دو نفره خانمها و أقایان و مختلط انجام می شود .

بدمینتون در اکثر کشورهای جهان بخصوص در آسیای شرقی و اروپا خیلی پیشرفت نموده و این توسعه هم از نظر کمی و هم از نظر کیفی بوده است . در بازیهای آسیایی 1962 که در اندونزی برگزار گردید رشته بدمینتون برای اولین بار وارد بازیها گردید ، و در سال 1992 بدمینتون بطور رسمی وارد بازیهای المپیک در بارسلون اسپانیا شد .

تاریخچه بدمینتون در ایران :

قبل از اینکه فدراسیون بدمینتون در سال 1351 در ایران تاسیس گردد ، این ورزش در استان خوزستان بخصوص در شهر مسجد سلیمان رواج داشت . علت این امر حضور کارمندان انگلیسی نفت در آنجا بود . از آنجاییکه مسابقات بازیهای آسیایی 1974 در تهران برگزار میشد مسئولین وقت فدراسیون یک مربی خارجی بنام دیپو گوش را به خدمت گرفتند .

اولین رئیس فدراسیون بدمینتون ایران آقای امیر نویدی بود سپس آقای اسماعیل کدخدازاده ، آقای منوچهر یاوری ، آقای رضا حمزه لو ، آقای محمد حسن عالمی ، آقای غلام حسین نوریان و ... . بدمینتون بطور روز افزونی در کشورمان در حال گسترش کمی و کیفی است ، بطوریکه هر سال مسابقات قهرمانی کشور در 4 رده سنی ، مسابقات آموزشگاهها و مسابقات دانشجویان کشور برگزار می شود . همچنین تا کنون چندین دوره مسابقات شهدای هفتم تیر در زنجان و مسابقات بین المللی دهه فجر در کشورمان انجام گرفته است .

بدمینتون چیست ؟

بدمینتون بازی است که با راکت و توپ پردار یا پلاستیکی در زمینی که بوسیله تور به دو قسمت مساوی تقسیم شده است انجام می شود . این بازی در هواینیز انجام می گردد . باید توجه داشت توپ بدمینتون سبک می باشد در نتیجه در مکانهائیکه باد می وزد بطور دلخواه نمی توان بازی را انجام داد . هرگاه در هر قسمت زمین یکنفر قرار گیرد آن بازی را یکنفره یا سینگل و هر گاه دو نفر قرار گیرند آن را بازی دونفره یا دوبل می گویند .

در این بازی تا مادامی که توپ در فضای بین زمینها قرار دارد بازی ادامه می یابد ولی زمانی که توپ به زمین یا موانعی برخورد کند و بازی قطع شود بازی از جریان خارج می شود . در ضمن بازیکنان هر بار نمی تئانند بیش از یک ضربه به توپ وارد نمایند .

وظایف مربی قبل از مسابقه :

کاهش اضطراب و دادن اعتماد بنفس به بازیکنان یکی از وظایف مهم مربی می باشد . تجربه آموخته است که قبل از مسابقه بازیکنان دارای هیجان زیادی هستند اگر مربی بتواند بازیکن خود را آرام و اعتماد به نفس لازم را در او ایجاد نماید گام اول بسوی پیروزی برداشته می شود .

سپس مربی راهنمایی های لازم را از نظر روش بازی و نکات مهم دیگر ، را به بازیکن خود یادآور می شود و همچنان به بازیکن خود می گوید : برو و دلیرانه بازی کن ، تمرینها نشان می دهد که خیلی آماده هستی و این دلیل خوبی است که می توانی برنده شوی ، ایجاد انگیزه برای پیروزی اهمیت بسیار مهمی دارد که باید در بازیکن خود با توجه به شناخت او ایجاد شود .

وظایف مربی در زمان مسابقه :

تاثیر عوامل سازمانی بر کیفیت زندگی کاری کارکنان 20 ص

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 20

دانشکده علوم اداری و اقتصاد

موضوع تحقیق:

تاثیر عوامل سازمانی بر کیفیت زندگی کاری کارکنان

استاد محترم:

جناب آقای دکتر مرتضوی

تهیه و تنظیم :

عظیمه نعمتی نوروزانی

بهار87

فهرست مطالب

فصل اول:

مقدمه 1

بیان مساله 2

اهمیت و ضرورت پژوهش 3

اهداف پژوهش 4

فرضیه های پژوهش 4

متغیر های پژوهش 5

تعاریف متغیر ها 5

فصل دوم:

مقدمه فصل 2 7

هدف های سازمان 7

اهمیت اهداف فردی: 9

اهمیت افراد و اهدافشان: 10

اشکال سازمانی: 10

ابعاد ساختاری و محتوای سازمان: 11

نقش ارتباطات 12

پاداش ها و استراتژی : 11

اثر بخشی شبکه ها : 13

مطالعات صورت گرفته در داخل کشور 14

مطالعات صورت گرفته در خارج از کشور 16

منابع 18

مقدمه:

پر واضح است که شناسایی اسیب های سازمانی و عوامل پیش برنده و اثر گذار سازمانی،سازمان را قادر می سازد تا با رفع موانع تغییر و تحول سازمانی و تقویت عوامل اثر بخش و مثبت سازمان بستر رشد و شکوفایی استعداد های انسانی و بهبود سیستم های مدیریتی را فراهم اوردو در راستای ارتقای کیفیت زندگی کاری کارکنان گام بر دارد. در فصل یک تحقیق سعی می شود طرح کلی ‍‍‍ تعریف و ترسیم شود

.در این فصل ابتدا مساله و موضوع پ‍زوهش بیان می شود و این که ایا بین عوامل اثر گذار سازمانی و بهبود کیفیت زندگی کاری در سازمان رابطه وجود دارد یا خیر؟

هم چنین اهمیت و ضرورت پژوهش مورد بررسی قرار گرفته و در نهایت هدف ها، فرضیه ها ، ادبیات و پیشینه ی تحقیق و متغیر های پژوهش مورد بحث و بررسی قرار می گیرد.

1-2 بیان مساله

بررسی و شناخت عوامل موثر در محیط داخلی سازمان ها همواره یکی از ضرورت ها و دغدغه های مدیران و کارکنان در راستای تحقق هدف های سازمانی بوده است. پر واضح است که شناسایی عامل های اثر گذار در محیط درونی سازمان و کیفیت تعامل این عوامل با همدیگر و متقابلا با عوامل محیط خارجی ،سازمان را قادر می سازد تا در عرصه رقابت و رشد شتابان تکنو لوژی اطلاعات و فناوری های تولید و خدمات به رشد ، بالندگی و بقای خود کمک رسانیده و موجبات تغییر اینده سازمان را فراهم اورند. در این تحقیق سعی شده است این عوامل در قالب مدل شش بعدی وایز بوردا مورد مطالعه قرار گرفته و نقش هر یک از انها در پویایی و ارتقاء فرهنگ سازمانی یاد اوری شود.

در عصر جدید سازمان هایی قادرند از طریق افزایش کیفیت زندگی کاری کارکنان به ارتقاء جو و فرهنگ سازمانی،افزایش میزان اثر بخشی و کارایی و ایجاد بهره وری بپردازند که توانسته باشند عوامل درون سازمانی خود را شناسایی و با تقویت نقاط قوت و برطرف نمودن ضعف های سازمانی به این مهم دست یابند. تحقیقات انجام گرفته نشان می دهد ژاپن ازطریق ارتقاء کیفیت زندگی کاری توانسته است 40% بهره وری سازمان ها را افزایش دهد.

امروزه لازمه تحقق بخشیدن به هدف های سازمان، شناخت اسیب های سازمانی و عوامل اثر گذار درون سازمانی نظیر:

1هدف ها .

2ساختار.

3ارتباطاط.

تاثیر توسعه نهادهای سیاسی بر تحول نظام اداری 20 ص

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 21

تاثیر توسعه نهادهای سیاسی بر تحول نظام اداری محمد عسگری ساجدی

چکیده :

نظامهای سیاسی بر اساس بنیادهای ارزشی و فرهنگ خاص خود شکل می گیرند و برای عملی کردن ارزشها، ساختارها و نهادهای حکومتی مناسب خود را شکل می دهند. هر یک از ساختار ها و نهادها، کارکرد های خاص خود را به اجرا می گذارند و نظام سیاسی را در تحقق هدفها و ارزشها یاری می رسانند. در این تحقیق، نظام اداری کشور زیرمجموعه نظام سیاسی در نظر گرفته شده است. هدف تحقیق حاضر مطالعه تاثیر توسعه نهادهای سیاسی بر تحول نظام اداری دردودوره مشخص از تاریخ معاصرایران است.1)از استقرار تا پایان نظام مشروطه (1285 تا1357)؛2)از استقرار نظام جمهوری اسلامی تاکنون ( 1357 تا 1380 ).

مقدمه :نظام اداری هر کشوری، سیستم تنظیم کننده کلیه فعالیتها برای نیل به هدفهایی است که ازپیش تعیین شده است. امروزه به لحاظ شرایط داخلی و موقعیت بین المللی کشورمان، ضرورت تحول در نظام اداری کشور بیش از هر زمان دیگری احساس می‌شود. با توجه به اینکه نظام اداری به ساختار و بنیان اجتماعی و اهداف فرهنگی، سیاسی، اجتماعی و اقتصادی کشور وابسته است و نمی توان به صورت انتزاعی به آن پرداخت، لذا با توجه به تاثیر مؤلفه های پیش گفته به خصوص نظام سیاسی و توسعه نهادهای سیاسی بر اصلاح نظام اداری، تحقیق حاضر ضمن پرداختن به مؤلفه های اخیر از آغاز تا پایان استقرار رسمی سلطنت مشروطه ( 1285 تا1357)به طور گذرا و جمهوری اسلامی ایران(1357 تا1380)به عنوان تحقیق تکوینی در پی طرح و تبیین آن است.

روش تحقیق :در این پژوهش عمدتاً از روش کتابخانه‌ای استفاده شده است. در روش شناسی نیز بر مبنای سنخیت موضوع و رویکرد نظری در مباحث مطرح شده، تلفیقی از ساختار گرایی و کارکرد گرایی در تحقیق و تحلیل موضوع به خصوص از تحلیل ساختاری-کارکردی « فردریگز» که اکثر صاحب نظران مسائل مدیریت دولتی تحلیل ساختاری-کارکردی او را در مطالعه نظامهای اداری مناسب می‌ دانند، استفاده شده است.به طور کلی تحلیل ساختاری-کارکردی بر دو نکته تأکید می ورزد:1 - بررسی تعامل و کنشهای متقابل میان اجزای متشکله یک نظام اجتماعی؛2 - تجزیه و تحلیل کنشهای متقابل یک نظام با عوامل محیط به آن.یافته های تحقیق :الف – یافته های تحقیق حاصل از مطالعه تطبیقی و آرشیوی: 1)نهادهای سیاسی در هر کشوری سیاستگذاران و واضعان خط مشی عمومی آن کشور به شمار می روند و نظام اداری مجری آن سیاستها و واضعان خط مشی است. 2) بیشترین استخدام نیروی انسانی در کشور های توسعه یافته در ایالات و ادارات محلی مشاهده می شود . در حالی که در کشور های در حال توسعه اغلب در دولت مرکزی متمرکز شده اند؛3) جامعه ما جزء جوامع منشوری به شمار می رود. جوامع منشوری جوامعی تعریف می شوند که در آنها ، بین میزان رشد سیاسی و رشد بوروکراتیک تعادل برقرار نباشد و بوروکراسی ( به علت عدم توسعه اداری ) در مصاف با سایر نهادهای سیاسی برتری داشته باشد . وجود قدرت بوروکراتیک در جوامع منشوری بوروکرات‌ها را برای مداخله در فرایند سیاسی وسوسه می کند . در این جوامع، با بالا بودن قدرت بوروکراتیک کارایی اداری کاهش می‌یابد. در نتیجه کارایی بوروکراسی در این جوامع در مقایسه با جوامع آمیخته یا پراکنده پایین تر است؛ 4) در کشور هایی که به توسعه سیاسی رسیده اند ویژگیهایی از قبیل ظرفیت‌، قابلیت و رشد ادامه دار در آنها مشاهده می‌گردد؛5) وجود بوروکراسی « مدرن » قوی در یک سیستم سیاسی که نهادهای سیاسی آن عموماً ضعیف هستند به نوبه خود یک مانع عمده در سر راه توسعه سیاسی محسوب می شوند؛ 6) در نظامهای سیاسی سنتی،نخبگان سیاسی از میان منابع سنتی مشروع برخاستند که بیشتر مذهبی هستند؛7)ضعف مشاهده شده در فرایند هماهنگی در نظام مدیریت دولتی ایران ، می‌تواند به دلیل نامشخص بودن مراجع سیاستگذار و تصمیم گیر باشد؛8)تحول اداری از جمله تحول در هدفها، ارزشها ، تصمیم گیری و ساختار تشکیلات می تواند منوط به تحول و دگرگونی نظری و کلامی، نسبت به شیوه نگرش مسئولان در امور حکومت و دولت باشد؛9)با اطمینان می توان ادعا کرد که تحول در اندیشه مسئولان نهادهای سیاسی نسبت به حکومت، موجب طرح تحول اداری در شرایط موجود شده است؛10)طرح تحول در شرایط موجود ، می‌تواند در نتیجه فعال شدن و سر برآوردن جناحهای سیاسی و انگیزه رشد و ارتقای کارآیی و اثر بخشی سازمانهای دولتی توسط مسئولان نهادهای سیاسی باشد؛11)انتظار می رود که تحول اداری به تنهایی و بدون انجام اصلاحات سیاسی در شرایط موجودامید رسیدن به توسعه را کاهش دهد.ب- یافته های حاصل از تجزیه و تحلیل سیستمی ( ساختاری-کارکردی):در این قسمت نتایج حاصل از مطالعه با رویکرد ساختاری-کارکردی از ابتدای سال 1285ه-ش تاسال1357و از پیروزی انقلاب اسلامی تا سال 1380 درد و بخش به شرح زیرآورده شده است: بخش اول : از استقرار تا پایان انقلاب مشروطه ( 1285 تا 1357 ):گفتیم که از سال 1285 با پیروزی انقلاب مشروطه ، تمرکز قدرت شاه و دربار و تمرکزگرایی دیرینه در ایران در ابعاد و جنبه‌‌های گوناگون جای خود را به تمرکززدایی و توزیع قدرت داد. از یک سو با ایجاد مجلس و نظام پارلمانی و

بازیافت اطلاعات از اینترنت 20 ص

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 19

بازیافت اطلاعات از اینترنت

امکانات اینترنت در کل به چند دسته اصلی تقسیم می شود:

پست الکترونیکیemail))

فهرستهای پستیmailing lists))

گروه های خبریnews groups))

انتخاب و پیدا کردن گروهای خبری

تلنتtelnet))

انتقال پروندهftp)) و آر چیarchie))

گافرgopher))

وبweb))

پست الکترونیک

پست الکترونیک یکی از مهمترین امکانات اینترنت است واز طریق آن میتوان با کاربران مختلف تماس برقرار کرد.یکی از بزرگترین مزایای پست الکترونیک سادگی و سرعت عمل آن است کاربران میتوانند در مدت بسیار کوتاهی با یکدیگر تماس بگیرنند و در کمتر از یک دقیقه برای هم نامه بفرستند.

پست الکترونیک مکمل استفاده های دیگر از اینترنت است برای مثال عضویت در بسیاری از پایگاهای وب مستلزم این است که نشانی پست اکترونیک خود را بدهید یا حتی برای ورود به بسیاری از پایگاهای انتقال پرونده آن پایگاها از نشانی پست الکترونیک شما به عنوان نام کاربر استفاده میکنند.

در استفاده از پست الکترونیک باید به موارد زیر توجه کنید:

1.در نامه نگاری احترام و ادب را حفظ کنید،یعنی آداب شبکه را رعایت کنید. برای اطلاع بیشتر(به اینترنت خوش امدید!)

2.در انتهای نامه مشخصات شماره تلفن نشانی پستی و حتی شغل خود را ذکر کنید تا دریافت کننده از هویت شما آگاه شود.

3.نشانی فرستنده الزاما دلیل بر واقعی بودن آن نیست همان طور که مینتوان پشت پاکت نامه اسم و نشانی نادرست نوشت.

4.نشانی پستی خود را به هر شخصی ندهید در غیر این صورت ممکن است نشانی شما به کسانی که نامه های انبوهی میفرستند فروخته شود و صندوق پست الکترونیک شما پر از نامه های تبلیغاتی و بیهوده گردد.

به نامه های هشدار دهنده ویروس و غیره زیاد اعتنا نکنید بسیاری از این نامه ها برای به دست آوردن نشانی پست الکترونیک شماست.در صورت نیاز میتوان صحت این گونه پیامها را در پایگاهای معتبر مثل شرکت های آنتی ویروس بررسی کرد.

چنانچه نیاز به شناسایی و پیدا کردن پست الکترونیک شخصی دارید میتوانید از نشانی های زیر استفاده کنید

HTT://WWW FOURELEVEN.COM

HTTP://WWW.WHITEPAGRES.COM

یکی از کاربردهای پست الکترونیک در پژوهش آن است که از طریق آن میتوان برای درخواست های پژوهشی خود نشانی های افراد مطلع را در آن زمینه جمع آوری وسپس در قسمت BCC وارد کرد و با فشار دادن یک دکمه درخواست خود را برای چندین نفر ارسال کرد این عمل باعث صرفه جویی در وقت می شود.

فهرستهای پستی

در این برنامه از همان امکان و شیوه ارسال پست الکترونیک استفاده می شود این برنامه ها مسءول نگهداری نشانی های پستی اعضا و پخش نامه هابی دریافت شده به اعضای آن گروهند.این برنامه های خدماتی معمولا بر یک رایانه سرویس دهندهنصب میشوند و هر برنامه ای میتواند تعداد زیادی فهرست پستی ایجاد کند.

این فهرستها کمک میکنند تا کاربرانی که علایق مشترکی دارند بتوانند به سادگی با یکدیگر در تماس بمانند . نحوه عملکرد این برنامه ها چنین است:

کاربر برای سرویس دهنده فهرست پستی درخواست عضویت میفرستد و معمولا مقابل موضوع پست الکترونیک ذکر میکند که مایل به عضویت در فهرست مشخصی است.

To:[e-mail]

Subject:subscribe-eurasia

با این عمل سرویس دهنده نشانی پستی کاربر را در آن گررو

ثبت میکند به همین ترتیب هر شخص دیگری هم میتواند عضو شود.

پس از آن هر عضو میتواند به نشانی آن فهرست پستی نامه بفرستد.سرویس دهنده پس از دریافت نامه یک نسخه از آن را برای تمام اعضای آن گروه ارسال میکند.

این برنامه عمل عضو کردن و حذف کردن و ارسال نامه های متعدد را خودکار و ساده میکند و بار سنگینی از دوش کاربران برمیدارد.

گروهای خبری

گروهای خبری تا حدی به فهرستهای پستی شبیه اند.افزایش پیامهای روزانه موجب ایجاد این امکان شد. گروهای خبری هم به اندازه فهرستهای پستیبرای پژوهش لازم اند و میتوان از آنها استفاده کرد.